文档介绍：走向大牌律师
美国经验的启示
律师市场营销
第一章 律师市场营销的几个原则
一、律师市场营销的定义
☆(Robert W Denny)
——法律服务的市场营销是通过服务客户的需要和要求,对所有涉及盈利性地提高事务所的生意水平的活动的有效执行
☆(Don Itkin)
——市场营销的核心是一种分析、制定和实施战略目标的过程
☆(Edward Poll)
——律师市场营销意味着赢得和保持顾客或者客户
二、营销活动的两个步骤
☆步骤一
分辨和确认事务所(企业)服务项目或产品的目标市场,或者特定的消费者群体
☆步骤二
集中事务所(企业)的所有资源,为这群消费者进行服务,以取得他们的满意
三、律师市场营销的特征
☆特征一
律师市场营销所指向的市场特定的、有限的,而不是大众化的、无限的
☆特征二
律师市场营销不仅仅是指纯营销活动,还包括几乎所有的事务所所实施的活动
☆特征三
市场营销只是律师事务所为实施发展战略所采取的具体步骤,而不是目的
★律师市场营销的核心和目标是分析、制定和实施事务所的发展战略
四、律师市场营销的基本形式
1、  律师事务所手册
2、  客户简报
3、  其它直接邮件
4、  客户研讨会
5、  公共关系、新闻报道
6、  新闻发布会
7、  赞助慈善活动
8、  其它特殊活动
9、以上多种形式的结合运用
五、律师市场营销的几个原则
1、  律师市场营销必须是盈利性的
2、  律师市场营销所关注的是事务所
业务水平的增长
3、  律师市场营销,要着眼于客户的
想法和需要
4、人人参与
5、律师市场营销不是一般的商业营销
六、客户对律师的要求
需要律师帮助他们解决问题
希望律师帮助他们预防麻烦
需要律师具备客户所在行业的背景知识甚至专业知识
需要律师足够的注意力
需要律师经常性地于自己沟通
要求律师提供的法律服务是有价值的
希望律师与自己合得来
第二章 律师事务所市场营销计划