文档介绍：誊音⑽⋯⋯..簂:№《煦艘㈣.鲭删确鼹捌量⋯⋯..硕士学位论文⋯⋯凰嘲煅曼麓取蜒甄悔綮禀槿乖砹空铡江西财瀣史謦盖耆绣吡浚芙惯眨逭杖洒蟆O⋯⋯⋯.№№.鳓融⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯熊煎熬蘸焦健燕煎擒盎⋯⋯⋯⋯⋯学院怠⒍⋯⋯。。嗽⋯⋯⋯研究方向⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯指导教师⋯⋯⋯⋯⋯熬⋯摭⋯⋯⋯作者姓名~⋯⋯⋯⋯⋯.戴⋯⋯蘸⋯⋯⋯⋯。学科专业⋯⋯⋯⋯⋯一垒燕..藿..燕⋯⋯⋯⋯六年十月
摘要知识经济时代,企业最具有战略意义的资源就是知识及知识的载体——知识型员工。能否充分高效地管理和利用此战略性资源,是决定企业成功的关键。企业必须进行相应地组织变革和制度创新以创造一个能有效管理知识型员工的绩效管理体系。但目前大多数企业仍然摆脱不了传统的人事管理模式,对知识型员工的认识不足,将他们等同于传统的体力劳动者,过多地依靠了监控、指示、命令等刻板的管理形式,在很大程度上限制了知识型员工个性和创造性发挥。也有一些企业已认识到对于知识型员工这个特殊的工作者群体应采用新的管理模式,但苦于没有一套可依循的、操作性强的模式,迫不得已只好还在用传统的方式。西方发达国家企业的绩效管理无论在管理理论和管理实践上都比较丰富和完善。总结其成功的经验将对国内企业解决绩效管理的问题有很好的帮助。而目前对于知识型员工的绩效管理的系统研究很少,本文就着力于探讨以知识型员工的价值增值为目的,就如何建立和实施有效的知识型员工绩效管理系统进行创新性地构建,进而提出解决国内知识型员工绩效管理问题的新思路和新对策。论文基于知识型员工特征进行分析,研究知识型员工绩效管理现状,深入探讨在绩效管理流程中,基于投入、转换、产出为主线,以知识型员工价值增值为目的建立绩效管理体系。首先是知识型员工绩效输入体系的构建,这部分阐明了知识型员工能力的形成是知识型员工的绩效输入的基础,为知识型员工价值的增值提供前提条件。其次是知识型员工绩效营运体系的构建,这部分包括绩效营运之整合体系构建和绩效营运之权变体系的构建。绩效营运之整合体系包括战略计划、沟通机制、激励机制的整合构建。因为知识型员工的绩效除了个人因素外,还受战略计划、激励机制、沟通机制的影响,通过优化这三个具有支持作用的机制,利用整合的思想,建立起有效的绩效运营机制。绩效营运之权变体系的构建主要是知识型员工的绩效评价指标体系的构建,在这一部分里,运用权变和系统的设计观念,根据企业类型、企业生命周期、组织背景三方面来设置知识型员工的绩效指标。最后是知识型员工的绩效输出体系的构建。知识型员工的绩效在输出端表现为周边绩效、远端绩效、任务绩效三部分,根据这三个绩效输出来设计知识型员工绩效价值指标,而周边绩效表现为合作价值和顾客价值,任务绩效表现为经济价值和运营价值,远端绩效表现为学习成长价值。用雷达图分析这五个价值指标的实际值与期望值的差距,并根据绩效结果有针对性地对知识型员工进行培价值增值训和职业生涯规划。关键词:知识型员工绩效管理
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鲜率⋯:越吼牵归独创性声明关于论文使用授权的说明本人郑重声明:所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果,,:本人完全了解江西财经大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅,?梢公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。
品来保证增长。今天,企业的发展依靠创新,创新依靠知识⋯⋯.最能利用其知识悸研究的背景优势的个人妥楸粱嵩龃笃洳吩谡霾鲋械姆荻睢薄1说隆さ侣晨艘踩衔#随着社会经济的发展,人们普遍受教育程度的提高,组织中知识型员工所占比重越来越大,而在那些知识,技术密集性企业缛砑7⑵笠怠⒆裳镜中,知识型员工更是占到了绝大多数。这种结构性变化无疑将对企业乃至整个经济的发展都产生重大而深刻的影响。正如达尔·尼夫在《知识经济》中所言,“在新的以知识为基础的经济中,企业已不能通过用低技能、低工资的雇员不断重复生产商知识型员工及其生产力将给整个经济带来根本性交化。因此,如何管理和激励知识型员工,成为当前众多组织所面临的挑战和关键任务。而对于组织管理者而言,在管理和激励知识型员工方面,最难也是最关键的是如何进行有效的绩效管理。如何对知识型员工进行绩效管理,使其能更好的发挥他们的生产力,已经引起了众多企业家与学者的关注,成为当前理论界