文档介绍：电科中心管理处工作手册
（会议事务汇编 ）
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目录
1. 会务工作规程
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工作牌宜佩带在左胸；工作牌距离肩缝15厘米，距中线5厘米，不 应斜戴，
工鞋 穿黑色皮鞋；鞋上饰品不宜过多；皮鞋表面保持光亮。
丝袜 着西裙时宜穿长筒黑色丝袜，不宜穿短袜或光腿。
饰品 不宜佩戴夸饰品、彩绳；可佩戴耳钉、黄金、白金项链等饰品。 仪态要求
站姿
上身正直头正目平，挺胸收腹，腰直肩平；双手搭握，稍向上提， 放于小腹前；双脚可前后略分开，一只脚略前，一只脚略后，前脚 的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢，。
图
行姿
身体重心应稍向前，头朝正前方，眼睛平视，面带微笑；上身正直
不动，两肩相平不摇，两臂摆动自然，步幅适中均匀。会务服务人
图
图
坐姿
背对座椅轻坐，后腿能够碰到椅子；两个膝盖合并，腿可放中间或
两边。会务服务人员坐姿可参见图 。
指引
为宾客引路时，应走在宾客左前方，距离保持2〜3步。
遇拐弯或台阶处，应回头向宾客示意说“请当心”。
引领客人时，宜用“这边请”、“里边请”等礼貌用语。
为宾客送行时，应在宾客的后方，距离约半步。会务服务人员指引
见可参见图 。
DOC格式.
笑容
面部保持自然亲切的微笑；使用规用语“您好、请、、对不起、再见”。
会场布置相关要求
座席牌
〜20厘米 〜10厘米 双面放入。
座席牌纸宜选择白色纸打印；字体选择金桥简标宋， 厘米、。
座位牌根据座次要求安排摆放。.
.2 麦克风
摆放要求
对于有线麦克风，麦头高度距桌面2 5厘米；鼠标有线麦距离桌边 20厘米摆放。
对于无线麦克风（使用麦克风架）：高度距离桌面2 5厘米，麦架距 离演讲人25厘米。
多人使用麦克风时，主持人、主讲人或最高领导位置应固定摆放一 个麦克风。
电池管理
对于无线麦克风，应在会议开始前半天检查无线麦克风的电池状 况，确保会议期间能正常，足够使用。
电池应存放在干燥凉爽的地方，统一管理。
其他
音响关闭后，方可卸除有线麦克风。
无线麦克风使用完毕及时卸除部电池。
记录纸、笔
记录纸宜选用80gA4纸3 ；如桌子铺有桌布，则需要加厚到5或加 写字板。
记录笔宜选用 HB 铅笔、黑色签字笔。
会议资料与记录纸摆放在一起。宜配备两只记录笔，记录笔摆放在 记录纸的右侧或者记录纸上，与记录纸成3 0度角，笔尖朝前。具体 。
饮用水
宜选择 350 毫升装的矿泉水。
矿泉水摆放时应统一标识朝向、成直线、靠近茶杯的左侧摆放（无 茶杯的，距离客人右侧12~1 5厘米处摆放）。
贵宾厅摆放矿泉水时宜配在客人进就坐后上茶水。
大型会议主席台座次的安排
主席台应排好座次、放好座席牌，以便对号入座。
领导为单数时，主要领导居中，2 号领导在 1 号领导左手位置，3 号领导在1 。
领导为偶数时，1、2 号领导同时居中，2 号领导依然在 1 号领导 左手位置， 3号领导依然在1 号领导右手位置，见图 。
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主席台
观
众
席
：主席人数为单数时座次的安排
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主席台
观 众 席
:主席人数为偶数时座次的安排
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座谈会座位安排
长条桌 长条桌与正门正对时，。 长条桌与正门侧对时，。
注：A为客方（或上级领导），B为主方
正图pi
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音响调试
音响提前30 分钟打开，将所有有关的音响设备全部连接。抖动连接
线与移动底座，摇动麦克风接口，测试音箱与麦克风接口处，测试 声音是否正常；逐个调试麦克风音量，以不同位置、最远的距离可 以清楚的听到，并感觉音量适中为准，检查麦克风电