14—01客户满意度问卷调查表.doc

文档介绍：成都市第一预应力钢丝有限公司
顾客满意度问卷调查表
亲爱的客户,感谢您长期对成都第一预应力钢丝有限公司的爱护和支持,为了更好地了解您的需求和持续改善本公司的产品质量水准,烦请填写本问卷调查表,谢谢您!(请您依照满意度回答下列问题:总分100分代表最满意,80分代表较满意,70分代表不满意,60分以下代表极不满意)
满意度
很好好尚可不好很差
一、我们的服务 10 8 6 4 2
业务能提供迅速的报价,且价格合理? □□□□□
钢丝产品质量能符合您的要求? □□□□□
产品交付时能确实符合约定的承诺? □□□□□
产品的包装质量? □□□□□
现场服务人员态度良好? □□□□□
产品交付后的跟踪服务能有效解决问题?□□□□□
产品能否准时交付? □□□□□
产品数量是否充足? □□□□□
质量检验报告交付是否及时? □□□□□
出厂材质书明细表是否随产品交付? □□□□□
二、整体评价
您对本公司钢丝产品或钢丝加工产品质量的整体满意度?
□□□□□
您对本公司服务态度的整体满意度? □□□□□
您对本公司价格的整体满意度? □□□□□
请您提供您对本公司的宝贵意见或建议:
(公章)
单位名称: 填表人: 职务:
填表日期: 年月日填妥后请传真至(028)83676333
编号:FR-14-01 A版