文档介绍：医院建议箱管理方法
医院建议箱管理方法
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医院建议箱管理方法
医院建议箱管理方法
【篇一：医院建议箱管理制度】
建议箱管理方法
一、目的
为完美医院建议、建议管理系统，规范建议、建议管理工作，以营
造开放式的管理议箱、建议簿管理方法】
建议箱、建议簿管理方法
建立建议箱、建议簿是听取广重病员建议，接受民众监察，改良医
院工作的重要门路。为了增强对建议箱、建议簿的管理，特拟订本
管理方法。
一、建议箱、建议簿设置地址
（一）在门诊部大厅及住院部一楼大厅均建立建议箱
（二）门诊及临床各科室（病区）均悬挂建议簿。
二、建议簿的管理
(一）门诊及临床各科室（病区）的建议簿由各科室专人（详见负责
采集建议建议的督导员名单）负责采集、监察。
（二）医院行风办负责全院所存心见簿抽查和查核。
三、建议箱开启监察时间
（一）门诊大厅的建议箱由门诊“一站式服务中心”督察员每天开启
监察。
（二）住院部一楼大厅的建议箱由“住院患者服务中心”督导员每天
开启监察。
（三）医院行风办负责全院所存心见箱集中开启、抽查和查核。
四、建议箱、建议簿的平时管理
医院建议箱管理方法
医院建议箱管理方法
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医院建议箱管理方法
（一）督导员对建议箱采集的建议，要实时报告医院行风办，行风
办实时进行核查办理并向留言人反应。
（二）对建议簿中病人留言的建议和建议要实时进行检查办理，处
理状况要实时记录在建议簿的办理结果一栏，核查办理并向留言人
反应。
医院建议箱管理方法
医院建议箱管理方法
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医院建议箱管理方法
（三）凡是对本科室工作人员提出夸奖的，要实时反应给当事人并
在科务会上赐予夸奖，夸奖信息记录个人月度医德医风查核。事迹
突出的报医院有关职能部门，由医院做出夸奖或奖赏的决定。
（四）对本科室工作人员提出责备的，要实时向科主任、护士长汇
报，赐予当事人责备教育，明确办理和整顿举措，责备记录记入个
人月度医德医风查核。办理结果实时向病人进行通告解说，实时消
除隐患，帮助病人解决问题。较严重的问题报医院行风办检查办理。
（五）假如向其余部门工作提出的建议建议，要实时向有关部门反
馈，由有关部门做出办理并答复。
五、建议箱、建议簿的资料采集保存期为三年。
【篇三：仪陇县人民医院建议箱管理制度】
仪陇县人民医院建议箱管理制度
为全面贯彻履行县委、县政府对于深入学习实践科学发展观的整体
要求，促使并增强干群间和医患间和睦、畅达的交流，联合我院实
际，特制定本方案。
一、指导思想
经过畅达交流渠道，不停深入我院的效能建设，提高服务意识，增
强医患交流，简化服务流程，并解决党员干部在党性、党风、党纪
方面民众反应激烈的突出问题；纠正一些党员干部作风飘荡、不负
责任、不抓落实、不严格自律等问题；建设一支过硬的党员干队伍
伍，指引广大党员干部员工坚固建立科学发展的理念，增强推动科
学发展所需要的战略思想、辩证思想、系统思想、创新思想能力，
提高整体素质，保持优秀作风和形象；经过畅达交流渠道，让我院
全体干部、党员、员工进一步解放思想，踊跃探究，勇于改革，敢
于创新，扎实推动深入医药卫生系统改革，着力解决目前卫生工作
面对的突出矛盾和人民民众反应激