文档介绍：加强讲解员队伍建设 提高基层博物馆讲解水平
摘 要: 随着社会的发展和基层群众素质的整体提高，为了更好促进了博物馆的发展，博物馆
对讲解工作也有了更高的要求。因此，本文分析了讲解员讲解工作在促进博物馆发展中重要 性，并且重点介绍了一些提要求加强讲解工作
观众的多少是一个博物馆藏品质量和社会影响力的试金石。如今，随着全国文化事业蓬勃发 展，可供民众娱乐消费的选择越来越多，博物馆作为传统的文化休闲场所，开始面临竞争和 挑战，各类文化场馆和旅游景点都在采取有效手段，吸引观众。在多元化的文化产品竞争中 赢得观众是众多中小博物馆生存发展面临的挑战。博物馆争夺观众靠的是丰富展览和优质服 务，但是三线中小城市的经济发展普遍缓慢，博物馆缺乏大量的资金来实现陈列展览的不断 提升和服务设施的整体优化，这是硬件方面的不足，在短时间内是难以改变的。因此，依靠 展览吸引观众对于中小博物馆缺乏可行性，而软环境建设具有操作性，提升讲解水平可以弥 补陈列展览的差距。
四、构建和谐的社会教育环境必须提升讲解水平
教育是博物馆服务的基石，是博物馆的主要社会功能。博物馆肩负着保护历史资源、弘扬民 族文化的重要使命。现如今，参观博物馆日益成为一种文化时尚。为了满足群众精神文化需 求，构建和谐教育环境，必须提高讲解水平。多数中小型博物馆因建馆时间不长，展览场馆 和基本陈列都具有较高文化品位和地域特色，但一流的展览搭配二流的讲解使得展览大打折 扣，很多观众乘兴而来，无获而归。因此，博物馆一定要从持续发展的高度审视讲解问题， 将之作为一项系统工程来抓。
五、加强讲解员队伍业务建设，提高讲解水平的途径 博物馆的持续发展需要的绝不仅是身材高挑、相貌妖娆、只会背讲稿的讲解员，从长远角度 看，博物馆更需要知识型、专家型、有特色、有涵养的讲解员，能够把展览讲“透”、把藏品 讲“活”，满足人民日益增长的文化需求，使观众产生“不虚此行”之感。
（一） 建章立制，实行优胜劣汰
现在有的小型国有博物馆还是平均主义大锅饭，“讲多讲少一个样、讲好讲差一个样”，讲解 词常年一成不变，一个版本面向所有观众，不分受众、不分层次、不分等级，这种状况必将 导致讲解水平停滞不前，观众寥寥无几的恶性循环。现在全国多数大型博物馆都采取聘用制 和竞争机制，讲解质量的高低直接与讲解员的报酬挂钩，有奖有惩，末位淘汰，运转良好， 值得借鉴。在讲解实践中，采用教学上的集中评课制度，对讲解实行公开实例分析，这将有 效督促讲解员快速提高业务水平和服务意识。此外，应严把新讲解员入口关，在讲解员招聘 环节中，加入职业素养考核，以确保讲解人员入职后敬业、爱业、勤业。
（二） 加强培训，塑造新型讲解员
讲解员为观众和历史搭建了一座沟通的桥梁，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教 育和参观质量，影响着博物馆的窗口形象。为保持这个窗口持久亮丽，博物馆应建立讲解工 作长效机制，着力营造有益于讲解员成长成才的工作环境，从专业知识和专业技能上开展岗 位勤练兵，增强讲解员的学****进取意识。通过专项培训、专家授课、内部评比等一系列举措， 拓宽讲解员的知识面，灵活掌握讲解技巧，提升讲解员的业务水平和服务质量，培养一批“问 不倒”的讲解员，打造博物馆特色人才名片。
加强交流，选派优秀讲解员外出参观、学****和培训，到国家大型博物馆交流，开阔视野，丰 富