文档介绍：旅游公司十一黄金周旅游工作总结
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旅游公司十一黄金周旅游工作总结
“十一”黄金周期间，在区委、区政府、景区指挥部的高度旅游公司十一黄金周旅游工作总结
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旅游公司十一黄金周旅游工作总结
“十一”黄金周期间，在区委、区政府、景区指挥部的高度重视下，在各景区的共同努力下，“十一”黄金周期间我司旅游总体状况良好，旅游质量进一步提升，无重大旅游投诉，无担心全事故发生。现就**旅游公司“十一”景区旅游状况总结如下：
一、接待状况
“十一”黄金周7天，；；今年“十一”期间因10月5—7日下雨的缘由，我司旅游接待人数及门票收入略有下降，但旅游接待质量大大得到了改善，在公司员工的共同努力下，旅游服务质量有了新突破，旅游秩序更加规范，游客行为更加文明，服务措施更加贴近游客。
二、主要打算工作
一是完善基础设施。节日期间四大景区每天对景区内的游乐设施、铁索桥、游步道、凉亭、护栏、厕所等进行了一个全面的检修维护，据统计到目前各景区每天检修游步道2500米，凉亭10座，铁索桥2座，护栏100米，厕所8座。
二是改善景区环境。每天对景区服务中心、卫生间、游步道、路面等进行了一次不留死角的专项环境卫生整治，每天增加保洁人员40人，对景区内人口集中路段实行一对一集中清理；在景区危急路段、通往担心全区域、交通路口等路段新增平安警示标记60余块，每天增加平安巡查员15人。
三是加强旅游交通。主动与区交通局、区旅游执法大队、最全面的范文参考写作网站太平镇政府、**镇政府联系，加强对景区周边道路的疏导、指挥，加大对“十一”期间黑面包车的查处力度，确保游客人身平安；另外，“十一”期间我司外请了2辆中巴，免费从狮子峰景区望狮涧售票口至泮溪村来回接驳游客，以此来削减私家车数量。给游客供应一个车不塞，心不堵的良好旅游交通环境。
四是提升旅游服务。重点加强了景区员工服务礼仪礼节、文明规范用语、游客服务设施操作与管理等方面培训工作，对景区新增工作人员统一培训后上岗，进一步强化接待人员主动服务意识，提升接待服务水平，树立了**旅游的良好形象，让游客有一种宾至如归的感觉