文档介绍：药品市场营销综述
问 题：
，为什么他的生意兴隆，我的生意清淡？
，为什么洋快餐开一家火一家？
，却出了个“碧桂园神话”。
，发财的人并不多；外国人不供什么，营销基础知识
（六）、市场营销
市场营销是以消费者需求为中心，适应和影响消费者需求，提供满足这些需求的商品和服务，并从中使企业实现最大利润的企业整体性营销活动。
交换过程包括下列活动：卖者要寻找买者并且识别其需要，设计适当的产品，进行产品的促销、储存、运输和产品定价等。
基本的营销活动是产品开发、调研、信息沟通、分销、定价和服务活动。
单元一 市场营销基础知识
市场营销与推销的区别
巩固练****br/>单元一 市场营销基础知识
市场营销是整体性的活动，销售的是根据需求生产出来的产品，销售是很顺利的。
推销是推销企业生产出来的产品。
市场调查、产品开发、销售渠道、促销技术
单元一 市场营销基础知识
现代营销学之父菲利普．科特勒说：“推销只不过是营销冰山上的一角”。
美国著名管理学家彼得．德鲁克说：“营销的目的就是使推销成为多余”。
单元一 市场营销基础知识
二、市场营销观念
（一）营销观念的含义
营销观念是指企业从事市场营销活动的基本指导思想或经营哲学。
它是一种意识形态，表明是以什么样的观点、态度和方法去从事营销活动。
单元一 市场营销基础知识
二、市场营销观念
（二）营销观念的发展
，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。
单元一 市场营销基础知识
二、市场营销观念
（二）营销观念的发展
1、生产观念 是指企业的一切活动都是以生产为中心，注重于大量生产产品，并“以产定销”。
生产观念的假设前提：消费者喜欢那些可以随处得到、价格低廉的产品，因而生产企业的主要任务就是提高生产效率、降低成本、扩大生产和广泛的销售覆盖面，至于生产出来的产品是否能够使顾客满意，基本很少考虑。
单元一 市场营销基础知识
二、市场营销观念
（二）营销观念的发展
1、生产观念
这种观念产生和使用的条件是：市场商品供不应求，卖方竞争较弱，买方争购，选择商品的余地不大；或产品成本较高，只有提高生产率、降低成本、降低价格，才能扩大销路。
这种观念的适用范围随着科学技术和社会生产力的发展变得越来越小，以至完全被取代。
单元一 市场营销基础知识
二、市场营销观念
（二）营销观念的发展
1、产品灌南
单元一 市场营销基础知识
药品市场营销学的特点
（1）目前，药品市场供求除个别品种外,均处于一种普遍的供大于求的状况，这种状况使得患者有一个充分选择药品的余地。
单元一 市场营销基础知识
（2）为保护患者权益，政府制定了诸多法律法规，规范药品生产、经营等环节的质量管理，确保药品质量，保护患者权益。
（3）患者需求是企业生产经营活动的出发点，只有事先了解患者的发病率、现有药品的作用与不良反应等，才能生产经销适销对路的药品。
（4）药品市场营销的特点是由四个互相关联的理念所反映出来的，这四个理念是患者导向药品、目标市场、整体营销、利益远景。
学****内容
单元一 市场营销基础知识
单元二 药品市场营销概述
单元三 市场营销的新进展
单元四 药品市场营销管理过程
药品市场营销综述
单元三 市场营销的新进展
一、整合营销
（一）整合营销的概念：整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
（二）整合营销的主要内容
（三）整合营销的操作思路
1．以整合为中心
2．讲求系统化管理
3．强调协调与统一
4．注重规模化与现代化
（四）整合营销的对策与措施
1．革新企业的营销观念
2．加强企业自身的现代化建设
3．整合企业的营销
4．借鉴国外的先进经验
二、事件营销
所谓事件营销，是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。
在2003年SARS早期，威露士就成立专门应急小组，“防止病从手入，请用威露士洗手液”系列广告与广州各大报媒疫情报道同步出街。而在连续增加自身曝光率之后，率先在广深首个大规模无偿捐赠6万瓶洗手液，一举奠定了其在消毒市场的霸主地位，更公众心中留下良好的形象。
三、关系营销
所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商