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交流沟通与协商程序介绍.docx

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文档介绍

文档介绍:编号:
时间:2021年x月x日
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟
页码:

建立畅通有效的交流、沟通渠道,确保总公司内部各部门、分公司之间,总公司与外部各相关方之间能够及时地传递信息和情保证信息得到及时、确切、可靠的传递,并得到准确的理解。
、环境、职业健康安全方针、目标和管理体系要求:
总工办以手册、程序文件、公文、刊物、电子邮件、广告牌等形式传达到每一位员工;
人力资源部通过培训、讲解、宣贯等方式使员工理解;
总裁办以公司简介、宣传手册、刊物、网站、广告牌等形式,将公司的质量、环境、职业健康安全方针向社会宣传、为公众获取。
、行业、协会等有关质量、环境、职业健康安全方面的文件下发后,总工办应及时传递并对外应答。
法律法规及其他要求由总工办进行摘录、汇编,在公司内部网上予以公布并由法律顾问部负责解释。有关法律、法规更新的信息,由总工办以清单的方式传达到部门、分公司和项目经理部。 重要环境因素、重大危险源的信息,以《重要环境因素清单》、《重大危险源及控制清单》的方式在部门、分公司和项目经理部之间传递。
、指标、方案的完成情况;法律、法规及其他要求的遵循情况;监测、测量的结果进行检查,将检查结果写入内审报告,作为管理评审的一项信息来源。
内部审核和管理评审的情况由总工办以内部审核报告和管理评审报告的形式传达给总公司各部门、分公司和项目经理部。
外审发现的问题,以不符合项通知单的形式通知给受审核单位,受审核单位据此分析原因,采取纠正措施。
紧急事故处理结束后,事故发生单位的负责人应按《应急准备和响应程序》的要求填写事故处理报告,报公司管理者代表。总工办按管理者代表的指示,将情况在公司范围内进行通报。
工程开工后,项目经理部负责按照总公司CI手册的规定宣传环境方针,通过当地派出所、居委会与周围居民建立沟通渠道。项目经理部要明确专人负责沟通、联系。对周围居民反映意见比较大,需公司配合解决的问题,项目经理部要及时将情况通报工程管理部/分公司,工程管理部/分公司组织相关部门解决。
编号:
时间:2021年x月x日
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟
页码:

在市场调研、投标报价及项目施工过程中,和约报价部应注意收集市场、业主对质量、环境、职业健康安全方面的信息,提交公司领导供决策使用。
工程管理部负责收集来自分包商和供应商的信息,在与供应商、分包商签订合同时应将质量、环境、职业健康安全方面的要求纳入合同条款之中。
总工办负责收集来自认证机构的信息,并将信息汇总后报管理者代表。各部门、分公司和项目经理部在接收到相关方的信息时,单位负责人应指派专人进行分析和处理,必要时应将处理结果通报给相关方。需其他单位配合解决的事项,及时将有关信息传递给相关部门。


工程管理部/分公司应指定专人与业主对以下方面进行沟通并确定有关要求:
工程信息;
招投标要求;
合同要求;
竣工保修的内容和保修期限;
业主的要求、期望。
与工程质量、工期、价

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