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时间：2021年x月x日
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
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《人力资源培训与开发（第2版****题答案
第1章 人力资源培训与开发概述
& 本章重点概念
培训：培训是一种有组织，使他们掌握基本的工作知识、方法、步骤和过程，因此，具有一定的强制性；而开发则侧重于培养提高管理人员的有关素质（如创造性、综合性、抽象推理、个人发展等），帮助员工为从事企业的其他工作做准备，提高其面向未来职业的能力，同时帮助员工更好地适应由新技术、工作设计、顾客或产品市场带来的变化。
培训，包含了训练和教育两个方面。简言之，训练的目的是“知其行”，而教育的目的是“知其然”，它必然涉及员工的理解、感觉和态度。因此，教育有时也叫做“开发”。在实际工作中，培训与开发是很难分开的，因为培训中使用的技术与开发中使用的技术通常是相同的，而且两者都注重员工与企业当前和未来发展的需要，但是，我们更应当看到人力资源开发是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当做一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动，是一个复杂的系统工程。
2．简要回答培训与开发的作用和意义。
答：
培训的作用
（1）通过培训可以提高员工的综合素质。
（2）通过培训可以提高员工的士气。
（3）通过培训可以降低员工流动率。
（4）培训是快出人才、多出人才、出好人才的重要途径。
（5）培训是迎接新技术革命挑战的需要。
（6）培训是建立优秀企业文化的有力杠杆。
（7）培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。
开发的作用
（1）人力资源开发在科教兴国战略中的作用。
（2）人力资源开发在可持续发展战略中的作用。
（3）人力资源开发在国际竞争战略中的作用。
培训的意义
（1）培训是提高劳动者素质，加强人才队伍建设的重要保证。
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（2）培训是发现人才、培养人才、开发人才资源的重要渠道。
（3）培训是发展社会经济的一项战略措施。
（4）培训是调动员工工作积极性，实现人事和谐的重要手段。
（5）培训是建设优秀组织文化的有力杠杆。
（6）培训是提高绩效的保障。
开发的意义
（1）人力资源开发是现代化大生产的客观要求。
（2）人力资源开发是提高劳动生产率的主要手段。
（3）人力资源开发是提高经济效益的重要手段。
（4）人力资源开发是推动企业发展的基本动力。
3．人力资源培训与开发的观念是什么？
答：培训的观念：
树立“人力资源培训是基础建设”的观念
树立“人力资源培训以人为本”的观念
树立“人力资源培训是最具效益的投资”的观念
树立“持续培训、终身学****的观念
树立“培训既是权利又是义务”的观念
开发的观念：
观念更新是人力资源开发的前提
教育是人力资源开发的基础
加强干部培训是人力资源开发的有效途径
大力培养造就优秀的领导人才和大批青年英才是人力资源开发的重点
完善管理体制和机制是人力资源开发的根本保证
4．简要回答人力资源培训与开发的特点。
答：人力资源培训的特点：
与未成年人教育相比的特点：（1）从性质上看，人力资源培训是一种继续教育，是属于第二教育过程的再教育，是常规教育的延伸和发展。（2）从内容上看，人力资源培训主要是针对职位和工作的具体要求，向受训人员传授专门知识、训练特殊技能，其特点是适应工作的需要。（3）从形式上看，人力资源培训不像常规的学校教育那样整齐划一，它立足于现实需要，且形式灵活多样，有短期培训、长期培训、中期培训、初级培训、资格培训、提高培训等各种形式。随着社会经济和文化的发展、变化，组织培训形式和种类也在不断地变化着。
企业员工培训的特点：（1）广泛性。（2）层次性。（3）协调性。（4）实用性。（5）长期性和速成性。（6）实践性。
人力资源开发的特点：（1）综合性（2）实践性（3）发展性（4）民族性（5）社会性（6）层次性
5．简要回答人力资源培训与开发的原则。
答：人力资源培训与开发的成功实施，要遵循培训与开发的基本原则。尽管培训与开发的形式和内容各异，但各类培训与开发的基本原则是一致的。
1．战略性原则
2．长期性原则
3．按需施教、学以致用原则
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4．全员教育培训和重点提高相结合原则
5．主动参与原则
6．严格考核和择优奖励原则
7．投资效益原则
8．多样性原则
9．改善结构原则
10．挖潜与培训相结合原则
11．培训