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小区物业管理规定
**市住宅区物业管理手段 **市住宅区物业管理手段 **市人民政府令第12号 公布日期：20000412 实施日期：20000412 公布单用的业主和使用人，物业管理公司可要求其限期缴纳并按规定收取滞纳金。
第十四条 物业管理公司的义务：
（一）以为业主服务为宗旨，提防社会效益、经济效益和环境效益；
（二）按市房产行政主管部门规定的标准和嘱托管理合同对住宅区实施物业管理；
（三）采纳业主委员会和业主的监视；
（四）组织或辅助有关部门供给社区生活服务和开展社区文化活动；
（五）按照法律、法规和市政府的有关规定从事经营活动。
第十五条 物业管理服务收费，应当遵循公允、合理、公开以及与管理服务水平相适应的原那么。
第十六条 物业管理服务收费包括以下工程：
（一）管理费。用于物业管理区域的日常管理，包括物业管理区域内的巡查、检查，物业修理、更新费用的财务管理，物业档案资料的保管和其他有关物业管理服务；
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（二）房屋设备运行费。用于电梯、水泵等房屋设备运行服务所需的费用；
（三）绿化管理费。用于绿地，花草的浇灌修剪：
（四）保洁费。用于物业管理区域内日常保洁服务所需的费用；
（五）保安费。用于物业管理区域内日常安好保卫服务所需的费用；
（六）修理费。用于物业修理服务所需的费用。
前款第（一）、（二）、（三）、（四）、（五）项费用按月分项计算，第（六）项费用按实际修理工程计算。
第十七条 物业管理服务收费的标准按照以下规定确定：
（一）住宅的公共性服务收费标准，由市物价行政主管部门会同市房产行政主管部门制定，并领取由市物价行政主管部门核发的《收费许可证》。
（二）其他服务工程的收费标准，由物业管理公司与业主委员会或者业主、使用人协商确定。
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第十八条 业主与使用人商定由使用人交纳物业管理服务费用的，从其商定。
物业管理服务费用经商定可以预收，预收期限不得超过三个月。
第十九条 物业管理公司收费的工程和标准应当公布。已按照本手段向业主或者使用人收取物业管理服务费用的，其他任何单位和个人不得重复收取性质一致的费用。
未受业主委员会或者业主、使用人嘱托，物业管理企业自行供给服务收费的，业主或者使用人可以不支付。
其次十条 物业管理公司对住宅区的管理未能达成市房产行政主管部门和嘱托管理合同规定的标准，或者违反嘱托管理合同规定的，业主委员会或嘱托方可以终止合同。
其次十一条 物业管理公司应当在物业管理服务合同终止或者解除后的十日内，向业主委员会办理以下事项，并报市房产行政主管部门备案：
（一）对预收的物业管理服务费用按实结算，多收的片面予以退还；
（二）移交全部物业档案资料和有关的财务帐册；
（三）移交业主共有的房屋、场地和其他财物。
第三章 业主自治管理 其次十二条 业主委员会是在市房产行政主管部门指导下，在物业管理区域内代表全体业主对物业区域实施自治管理的组织，代表和维护业主的合法权益。
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其次十三条 业主委员会由业主大会或者业主代表大会选举产生，业主委员会委员应当由业主承担。
一个物业管理区域内，有以下处境之一的，市房产行政主管部门应当会同住宅出售单位组织召开第一次业主大会或者业主代表大会，选举产生业主委员会：
（一）公有住宅出售建筑面积达成百分之三十以上；
（二）新建商品住宅出售建筑面积达成百分之五十以上；
（三）住宅出售已满两年。
其次十四条 业主委员会应当自选举产生之日起十五日内，持以下文件向民政部门登记后，到市房产行政主管部门备案：
（一）成立业主委员会登记申请书；
（二）业主委员会委员名单；
（三）业主委员会章程；
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（四）业主公约。
其次十五条 业主委员会的权利：
（一）召集和主持业主大会；
（二）制定业主委员会章程和业主公约；
（三）选聘或续聘物业管