文档介绍：图书管理规定
图书企业仓库管理业务操作流程
加强仓库管理，规定仓库管理业务操作，特制定本规定，仓库管理人员必须严格按此规定进行业务操作:
一、收货管理。收货就是图书购进部门接收发货单位所发图书并清点入库的整个过程。图书收货包运部门发货时，要认真检查货运部门所填货运单上的内容是否与我方要求相符，对收货人、收货单位、电话号码、总件数等逐项 进行核对，以免错发、漏发、误发现象发生。
3)送货发运必须在经销商和客户指定的货运公司发货，不得随意乱发。
4)送货完毕后，要及时对发货情况回馈给仓库主管或仓库文员，并交回货运单据，仓库文员要及
时和出仓登记表进行核对，确认无误后，转交财务人员做帐。
5)要做到安全行车无事故。
6、差错处理。此项工作由发货人员和仓库主管完成。
1)接到收货单位的差错查询后，仓库主管应立即组织人员进行查找。首先要及时和货
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运部门取得联系，查找运输途中的原因，然后核对库存，查找发货环节是否出错，根据签字找出配书、复核、仓库文员等经办人员进行检查。
2、出现的差错要积极查找原因，认真处理，不许推诿，确属仓库责任的，必须及时采取补救措
施，同时给予责任人相应的处罚。
三、单据管理。此项工作主要由仓库文员、驾驶员、跟车发货人进行实施。
1、完善单据转移签字手续，对业务部门或门市部转交的发货单，经办人要履行签字手续。
2、对驾驶员、发货人员转回的货运单据、发货清单、收货清单由仓库文员负责接收，并在次日内交到财务部门，特殊情况最多不得超过三天时间。有发生费用的发货、退货、提货的单据需经采购人员签字后方能转到财务进行报销。
3、对仓库所有的资料、单据，经办人要妥善保存，对未执行的单据和已完成的单据要区分存放，严禁乱扔、散落、遗失或撕毁。四、退货管理。退货管理分为出退、收退两种形式。出退是指由仓库退回出版社的图书
;收退是指各片区经销商退回仓库的图书。此项工作由主管安排相应的工作人员完成。
1、出退管理的具体要求:
A、在通常情况下，仓库只能在得到业务部门或公司领导签字后的退书通知才能退书，没有通知的除残书外，不能随便退货。
B、对季节性图书或库存较大的图书，仓库主管应随时和业务部门取得联系，业务部门应及时和出版社或供应商联系，得到通知后组织退货。
C、对出退图书的清理要做到认真、仔细、彻底，该退的图书，要一次性退完，对通知退货的图书要及时办理，不得拖延，以免造成不必要的损失。
D、清退时，一定要按原包装数量进行打包，拼包品种不能太多、太大，要认真书写好包件上的
“书名、年级、版本、单价、数量”，是必修、选修、上、下册的一定要注明。清退时，最少要两人一组，一个清点，一个复核
2、出退管理工作的操作程序:
A、清点、登记
B、复核
C、编号 一仓编号为A+序列号，二仓编号为B+序列号，清单件为一号包，并注明“单”字，要注明总件数。
D、制单 退货制单上一定要注明包件号，原始清单、退货单上要签名，并注明此单的总件数。
E、发运 退货清单和发运单一定要随行，并在发运单上注明所退书的单号、件数。发运后，由收货单位签字回传确认，经采购人员签字、总经理签字后方能付款报账。
3、收退图书的具体要求:
对收退图书要随时和业务部门保持联系，确定各个品种的退货时间界限。对超过退书时间而退回的图书，要经过区域业务经理和营销部主管和签字确认后才能收退，缺一不可。
4、收退管理工作的操作程序是:
A、清点总件数， 做好收退登记，贴好标签。
B、营销部门或公司领导签字，确认收退标准和数量。
C、开包验收，逐项清理。区分本店书和非本店书、正版书和盗版书，多收书和少收书都要如实进行记录，客户单上没有注明版本的、没有区分年级的一定加以区分，并注明仓号，履行签名手续。
D、开制退货单。应注明应返退客户的图书:非本店书、超退图书、 过期退货、无批销史的图书。
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E、清理归类，上架。
F、对非本店和超退图书，应进行清理剔除，并应在6天之内返回经销商，不得在仓库积压。对开出的退货黄单，要想办法通过多种形式及时送到经销商处，以免影响财务对帐和催款工作。
G、如不能及时清点，一定要标注清楚退货单位，总件数，并整齐摆放在一起，以便以后清点核对。
五、现场管理。现场管理是指对仓库设施、安全保卫、清洁卫生等的管理。此项工作由主管具体负责，其他人员共同完成。
1、维护库房设施。对库存的所有财产和设备，要合理使用，妥善保管，注意维修保护。
2、加强图书养护。仓库要做到防潮、通风、勤整理、勤打扫，随时保持作