价值型私域直播研究报告—用户全生命周期.docx

文档介绍：22
Research Centre for Live Broadcast

Research Centre For Live B合伙人
“
直播比较受年轻人的喜欢，他们通过直播购物、学****社交等等，基本上已经成为年轻人的一种沟通方
式了。直播是我们能够利用好的且成本和门槛极低的一种拉新方式，此外，通过高频率地输出高质量的内容，
直播更容易提高用户的活跃度。相较于图文形式的内容，直播的形式更加丰富，互动的阈值比较短，具备更强的优势。
—— 宁 昕 / 中国教育在线
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由于产品的特殊性，我们客户的用户生命周期还是比较长的，很少在线上直接去做成交，主要还是为线
下活动做引流，帮助线下门店做品牌内容和营销活动露出，更注重商机获取和客户需求探索，更具体的沟通
和下单还是会由门店去完成，而在这个过程中，直播能够实现用户的统一聚集和加快转化。
—— 魏晓婉 / 欧派家居集团
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我们公司的业务主要是大家电，所以在做私域直播的过程中主要还是先做用户的初步筛选，侧重那些购
买力比较强的，然后建立私域群定期地推送直播福利，宣导产品和品牌。在直播中核心不是做转化，而是沉
淀留存或者说辅助转化，我们会设计相关的动作，比如定金、抽奖等等，加快在门店想要购买但是还没购买的用户完成转化，再通过直播中抽奖福利的环节，让用户形成自发分享。
—— 李晓雪 / TCL 惠州酷友网络
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Reasearch Centre for
案 例
案 例
第二式
Reasearch Centre for Live Broadcast
用户触达
案 例
第三式
Reasearch Centre for Live Broadcast
用户筛选
第四式
Reasearch Centre for Live Broadcast
用户连接
场景层面
互动层面
内容层面
第五式
Reasearch Centre for Live Broadcast
用户激活
第六式
Reasearch Centre for Live Broadcast
用户信任
第七式
Reasearch Centre for Live Broadcast
用户转化
第八式
Reasearch Centre for Live Broadcast
用户分享
自发分享
奖励分享
考核分享
第九式
Reasearch Centre for Live Broadcast
用户留存
短期利益
长期价值
第十式
Reasearch Centre for Live Broadcast
用户画像
示 例
第十一式
Reasearch Centre for Live Broadcast
用户培育
第十二式
Reasearch Centre fo