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文档介绍:服装店心得体会
  暑期社会实践――服装店心得体会
  今年暑假,为了在实践中增长见识,熬炼自己的实力,培育自己的韧性,找出自己的不足和差距,同时为了响应学校的号召,我利用假期的空闲时间在一家服装店做了为期两周的社会实践,我的工作是服装店心得体会
  暑期社会实践――服装店心得体会
  今年暑假,为了在实践中增长见识,熬炼自己的实力,培育自己的韧性,找出自己的不足和差距,同时为了响应学校的号召,我利用假期的空闲时间在一家服装店做了为期两周的社会实践,我的工作是服装推销员,也是卖衣服。在以前买衣服的阅历中,觉得卖衣服也不是很难,就是为客人服务,看法好就可以了,但事实并非如此。记得第一天上班,出于对初次工作的羞怯,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去心中多数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在门口招呼客人,以前逛街的时候,多数次经过专卖店,从来没留意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的,可如今自己站在这个岗位上,亲身体会工作的味道,懊悔自己的当时,幸运的是,同事们对我挺照看的,店长给我讲解了很多招呼顾客的方法,有什么应付不了的,他总是和我协作,把工作做 好。其他的同事,他们都会具体地给 我介绍了各种款式适合哪些人穿等等。中间我学到了很多阅历,譬如要有耐性,要学会见机行事,顾客是我们的`上帝,顺随他们的脾气,像还价 等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快,要始终面带微笑等等。
  在这 10 多天的工作中,既漫长有短暂,既辛苦又欢乐。这次的实践使我相识到:人的一生中,校内并不是恒久的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。十几天的实践一晃而过,却让我从中悟到了许多东西,而这些东西也将让我终身受用。在实践中,我贴近了社会,丰富了社会阅历,使自身对社会有了初步的感性相识,并且学到了很多课本以外的学问,受益匪浅。
  第一:服务看法至关重要。做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务看法是必需的,要想获得更 多的利润就必需提高销售量。这就要 求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受,在实践的初期我就就是因为看法不够好,服务不够耐性而错过了许多顾客! 在起先上班的时候,由于看法不好和缺少耐性,动不动就发脾气,经常一天下来一件衣服都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的全部品牌逐一给他介绍,在介绍的过程中,他始终频频点头,我心里暗自兴奋,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一 句都不怎么样就扬长而去了!我当时 很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务看法的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车可鉴,我始终努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些阅历,我最终胜利的卖出了第一件衣服!这样到实践结束的时候,成果还很不错,老板直夸我进步快!
  其次:具有好的沟通实力。面对不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人,要先通过沟通是对方产生爱好,接受你的介绍,从而接受衣服,虽然我的介绍不 如专业人员,但在卖衣服的过程中,把曾经学****过的沟通技巧运用在实际的