文档介绍：护患关系与沟通
liiJ
[08-12-31 14:34:00 ]
编辑：studa20
作者：蒋美兰，吴明仙，侯 佳慧
【关键词】 护患
护理工作中存在护士与患者、护士与患者家属两种关系，其中护士与患 护患关系与沟通
liiJ
[08-12-31 14:34:00 ]
编辑：studa20
作者：蒋美兰，吴明仙，侯 佳慧
【关键词】 护患
护理工作中存在护士与患者、护士与患者家属两种关系，其中护士与患 者之间不是一种普通的关系。它是一种有目标，需谨慎执行、小心促成的专业 性关系。护士在这种关系中通常扮演着促成或协助的角色，即护士的行为可以 促使患者恢复健康。由于此种关系是以患者的需要为中心的护患关系，所以与 其他的人际关系有所不同。
护患关系的特点
（1）护患关系是独特的，它发生在特定的时间地点和特定人物之间。
（2）护患关系是相对的短期关系，是在需治疗期间维持的关系。（3）护患关 系是有目的的，护患关系的建立，是护士评估患者执行与处理的途径，其最终 目的是促进患者的健康。
护患关系的建立与发展
熟悉期 护理人员首次接触患者，认识患者，介绍自己，并与 患者设立共同努力的目标。与患者初步交流沟通的过程中，护理人员的言谈举 止会直接影响到护患之间信任形成。此阶段，护理人员通过收集资料，了解患 者健康情况，制定护理计划。
工作期主要任务是采取具体行动为患者解决问题，使患者在 接受良好护理的同时获得健康保健知识。期间护士所表现出来的态度、责任 心、工作能力等是获得患者信任的关键，也是护患关系的特色。
结束期 护患关系的建立、维持和终止都基于相互尊重、关心 及密切合作，达到预期目标后，护患关系进入结束阶段。此时护士收集反馈资 料，对患者今后如何保持健康并进行健康指导有重要意义。
沟通的方式
语言沟通 （1）收集患者的健康资料，了解患者需求以及护理 措施的实施都依赖于语言交流。（2）语言交流是最常见的沟通形式，在所有的 沟通形式中最有效、最有影响力。
作者：蒋美兰，吴明仙，侯 佳慧
【关键词】 护患
护理工作中存在护士与患者、护士与患者家属两种关系，其中护士与患 者之间不是一种普通的关系。它是一种有目标，需谨慎执行、小心促成的专业 性关系。护士在这种关系中通常扮演着促成或协助的角色，即护士的行为可以 促使患者恢复健康。由于此种关系是以患者的需要为中心的护患关系，所以与 其他的人际关系有所不同。
护患关系的特点
（1）护患关系是独特的，它发生在特定的时间地点和特定人物之间。
（2）护患关系是相对的短期关系，是在需治疗期间维持的关系。（3）护患关 系是有目的的，护患关系的建立，是护士评估患者执行与处理的途径，其最终 目的是促进患者的健康。
护患关系的建立与发展
熟悉期 护理人员首次接触患者，认识患者，介绍自己，并与 患者设立共同努力的目标。与患者初步交流沟通的过程中，护理人员的言谈举 止会直接影响到护患之间信任形成。此阶段，护理人员通过收集资料，了解患 者健康情况，制定护理计划。
工作期主要任务是采取具体行动为患者解决问题，使患者在 接受良好护理的同时获得健康保健知识。期间护士所表现出来的态度、责任 心、工作能力等是获得患者信任的关键，也是护患关系的特色。