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外出旅游礼仪
此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。;上岗前还禁吃辛辣刺激的食物。
酒店服务员的仪容要求主要有:女服务员头发要整洁干净,发型大方得体,工作时不散发披肩;男服务员发不盖耳,长不过领,不留大鬓角。女服务员要淡妆美容,男服务员要每天刮脸修面,不留胡须。保持手部清洁,不留指甲,不涂指甲油。工作期间不戴项链、耳环、手镯,只需佩戴手表。
3、化妆要注意的礼规主要有:(1)自然协调;(2)不能在公共场所化妆;(3)不要在异性面前化妆;(4)不要使妆面出现残缺;(5)不要非议他人的化妆;(6)不要借用他人的化妆品;(7)不该问化妆品的品牌。
4、旅游酒店从业人员服饰的重要性主要有:
(1)影响着企业与客人之间的相互关系;
(2)成为客人对整个企业进行褒贬的口实;
(3)反映了企业形象的定位、文化品味和管理思想;
(4)体现从业人员的精神面貌和对他人的尊重和友好。
5、西装着装礼仪要点如下:
(1)拆除商标;(2)保持西装外形的平整洁净;(3)注意内衣搭配;(4)慎穿毛衫;
(5)不卷挽西装衣袖和裤管;(6)正确系好西装纽扣;(7)用好西装口袋;(8)注意领带的选择与佩带;(9)注意整体协调
6、佩戴饰物的要求:
(1)在工作岗位上佩戴饰物,一定要符合自己的特定工作身份和所处的环境;(2)饰物的佩戴应与自身的特点相适应;(3)旅游酒店服务人员的饰物选择应注意有其局限性。
7、旅游服务站姿主要有:(1)垂臂式站姿;(2)腹前握手式站姿;(3)双臂后背式;
(4)单臂前曲式;(5)单臂后背式。
8、旅游酒店从业人员站姿的注意事项:(1)随便靠在门上或柜台上休息;(2)随便找地方坐下;(3)不可双手抱胸、叉腰、驼背、挺腹、塌腰或将重心压在一条腿上,另一条腿不停地抖动;(4)双手不可插在衣袋或裤袋里,也不可当众做一些小动作。
9、常见的坐姿:(1)双腿垂直式坐姿;(2)开膝合手式坐姿;(3)前伸式坐姿;(4)双腿斜放式坐姿;(5)双脚交叉式坐姿;(6)双腿交叠式坐姿;(7)双脚点地式坐姿;(8)开并式坐姿;(9)屈伸式坐姿
10、坐姿的注意事项:(1)头部胡晃;(2)上身不直;(3)手部错位;(4)腿部失态;
(5)脚部乱动;(6)把座位坐满或坐得太靠边。
11、走姿要禁忌:(1)方向不定;(2)瞻前顾后;(3)速度多变;(4)声响过大;(5)八字步态。
12、蹲姿的注意事项:(1)保持上身的直立,并掌握好身体的重心;(2)应与他人保持一定的距离;(3)速度切勿过快;(4)最好侧身相向,面对他人或背对他人都是不礼貌的;
(5)女士应将腿靠紧,臀部向下。
13、鼓掌的具体做法:用右手手掌拍击左手手掌心;右手手掌向下,左手手掌向上。 鼓掌的注意事项:(1)不可过于用力;(2)时间不宜过长;(3)不可用手指尖轻拍左手掌心。
14、微笑训练的主要方法有:(1)保持好心情;(2)情绪记忆法;(3)对着镜子训练;
(4)借助一些字、词进行口型训练。
篇二:小学生旅游礼仪须知及儿歌(参考)