运维操作规范.doc

文档介绍：运维操作标准
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拟稿和修改
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运维操作标准
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目 录
1目的 3
2总那么 3
3运维操作标准 3
4数据库操作标准 4
5平安运维标准 4
1目的
旨在标准运维操作流程，保障生产环境的稳定运行。
2总那么
对生产环境存敬畏之心
旨在标准运维操作流程，保障生产环境的稳定运行。
白天(9:00-19:00)禁止对现网做变更操作
除非紧急情况，确实必要，必须经过上级审批。
禁止在生产环境进行未知后果的参数测试
要测试的话需要测试环境先验证
做好备份
如修改配置文件、升级工程前，一定要先做好配置。
对破坏性的命令要小心
比方去除目录 rm -r tomcat/work/Catalina, 要多核对下命令和参数
需要7*24小时 开机，保持通讯畅通
3运维操作标准
白天一般只进行例行巡检、紧急更新需要经过审批
对不可逆的删除或修改操作，尽量延迟或慢速执行
新系统上线后，要记得分析日志，增加监控对象。
版本升级后，需要进行观察，确保效劳质量不受影响
应对故障要先恢复再排查，无计可施时重启试试
运维脚本和工具要版本化管理
批量操作，需要在测试环境进行演练
删除操作脚本交叉检查二次确认
一人一次只做一个变更，降低人为失误风险
，并定时检查备份档的有效性

，需要找到问题根源。
4数据库操作标准
白天一般只进行例行巡检
统计数据在只读实例上统计
没有只读实例的话，假设需要消耗大量性能，只在夜间进行计算。
对大表的变更需要经过审批
变更需要发送通知和报告，保证信息对齐
知己知彼，了解所做操作