文档介绍：龙泉驿区龙泉镇
电子政务系统
方案建议书
西南物理研究所
前 言
特别感激成都龙泉驿区龙泉镇人民政府给予我们这个时机，参与镇政府电子政务系统的建立方一个完好的体系构造的，并分成三层框架构造，底层是网络平台，是信息传送的载体和用户接入的手段，它包括各种各样的物理传送平台和传送方式；中间是电子政务根底平台，包括CA（Certificate Authority）平安认证、数据库和数据交换与接口三个部分，其主要的核心是CA平安认证；而第三层确实是各种各样的电子政务应用系统，其中最有用的是呼叫中心。电子政务根底平台是各种电子政务应用系统的根底。在体系中起中层支柱使用。
由于电子政务是用电子方式和网络进展公务下活动，因是政府的活动，因而身份确实认与平安通讯变得特别重要，方案中首要完成的确实是建立一个中立的、权威的、公正的电子政务认证中心——CA认证中心，它所承担的角色类似于网络上的“公安局”和“工商局”和“公证处”，给相关的个人、企事业单位和政府机构签发数字证书——“网上身份证”，用来确认电子政务活动中各自的身份，并通过加解密方法实现网上平安的信息交换与平安处理。
但是，需要强调的是，由于国情的特别性，CA认证中心大概需要政府的受权，但实际上，CA认证中心只是依照政府机构已签发的身份、资质证明文件进展审核，而并没有增加新的内容，实际上是一种更为平安的会员制，因而CA认证中心的商业运作性质要大过政府行为，除非以后真正由CA认证中心来发放电子身份证、电子营业执照等等。
电子政务系统的特性
效劳性
在电子政务环境中，使用者不再受地域的限制。因而，产品的效劳质量（快捷、方便、高效）在某种意义上成为公务活动的关键。如今Internet上许多企业都通过网络为客户提供完好效劳，而网络在这种效劳的提高中充当了催化剂的角色。
显而易见，电子政务提供的效劳具有明显的特性：方便、快捷、高效。这不仅对客户来说如此，关于政府而言，同样也能受益。
集成性
电子政务是一种新兴产物，其中用到了大量新技术，但并不是说新技术的出现就必须导致老设备的死亡。网络的真实价值在于协调新老技术，使用户能更加行之有效地利用他们已有的资源和技术，更加有效地高效地完成他们的任务。
电子政务的集成性，还在于事务处理的整体性和统一性，它能标准事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。如此不仅能提高人力和物力的利用，也提高了系统运转的紧密性。
可扩展性
要使电子政务正常运作，必须确保其可扩展性。网络上能够有数以百万计的用户，而传输过程中，时不时地会出现顶峰情况。倘假设原来设计每天可受理40万人次访征询，而事实上却有80万，就必须尽快配置一台扩展的效劳器，否则客户访征询速度将急剧下降，甚至还会回绝客户的来访。
关于电子政务来说，可扩展的系统才是稳定的系统。假如在出现顶峰情况时能及时扩展，就可使得系统堵塞的可能性大为下降。电子政务中，耗时仅2分钟的重新启动也可能导致工作中断，因而可扩展性可谓及其重要。
平安性
关于政府而言，网络的平安性是必需要考虑的，中央提出的物理隔离国际互联网，党政网不得与国际互联网互联等，都是为了平安。
在电子政务中，平安性是必须考虑的核心征询题。欺骗、窃听、病毒和非法入侵都在威胁着电子政务，因而要求网络能提供一种端到端的平安处理方案，包括加密机制、签名机制、分布式平安治理、存取操纵、防火墙、平安效劳器、防病毒保护等。
为了协助创立和实现这些方案，国际上多家公司结合开展了平安电子买卖的技术标准和方案研究，并发表了SET（平安电子买卖）和SSL（平安套接层）等协议标准，使企事业能建立一种平安的电子政务环境。
作为电子政务的核心技术，平安性应该贯穿于系统建立的所有层面上。
协调性
公务活动是一种协作、协调过程，它需要公务员与公务员间、公务员和企业间、企业与企业间的协调、协作。
为提高效率，许多组织都提供了交互式的协议，电子政务活动能够在这些协议的根底上进展。
传统的电子政务处理方案能加强政府内部互相作用，电子邮件确实是其中最常见的一种。但那只是协调合作的一小部分功能。利用网络将内部公文流转、起草、签复等，如此就节约了时间，消除了纸张带来的烦恼并提高了效率。
电子政务的平安要素
有效性
以电子方式取代了纸张,那么如何保证这种电子方式的信息的有效性则是开展电子E化的前提。其信息的有效性将直截了当关系到个人、企业或国家的经济利益和声誉。因而,要对网络毛病、操作错误、应用程序错误、硬件毛病、系统软件错误及计算机病毒所产生的潜在威胁加以操纵和预防,以保证数据在确定的时刻、确定的地点是有效的。
机密性
系统中的信息关系