文档介绍：万科营销策划方案-万科营销策划方案
【万科·紫台】一期别墅定制背景
2010年千亿下的万科，必须12月10日前完成所有签约，原计划12月18日签约，因此必须提前开盘；
非正常营销，未取预售证即要销售、取预售证当天须签约；
在品牌：保安开车门、关车门，指引倒车，目送客户留开；
三、开盘客户梳理四步曲
1、住宅公园预约体验参观；
2、意向房号申请；
3、价格释放及算价策略；
4、现场氛围开盘秒杀（20批客户全部到场，场面热闹非凡，一人放价，按诚意度高低先后算价选房，确保开门红）。
四、签约“十步曲”
顺利回款、100%客户满意度
1、保安员指引停车（豪车全部停放在同一区域，让客户倍感高级圈层）
2、签约专场（大门紧闭，12月10日住宅公园只针对签约客户开放，专属感、私密感极高）
3、礼仪送鲜花（欢迎您回家！）
4、销售员出门迎接
5、美丽模特贡奉酒水和水果（名流生活体验，尊贵感十足！）
6、银行、律师、销售员、销售经理多人服务一人签约（服务！）
7、项目负责人赠送别出心裁紫台专属礼品，客户倍感礼品沉甸甸（给业主的一封信、《紫台笔记》、浪骑体验之旅邀请函）
8、礼仪小组赠送特制鲜花，恭喜您成为万科紫台首批尊贵的业主（销售员手写信）
9、营销大团队送别（国家领导人级别排场）
10、保安开门、开门、指挥倒车，全体挥手道别（客户流泪了）
100%客户满意度之签约 “十步曲”——仪式感十足
2010,
紫台一期别墅开启鸿篇巨著
12月1日正式进场；
进场三天即开盘（12月3日开盘）；
七天售罄，并完成签约（12月10日签约）；
回款8500万元，实现37000元/㎡成交均价，客户满意度100%。
注：一期别墅定制详情请参考《 【万科·紫台】一期别墅营销工作总结》
2011,
紫台再出发！
紫台不止贡献别墅
客户组织：
2月19日，粤电集团专场接待日；
2月26日，潮商协会新年答谢活动；
2月27日，中国农业银行专场接待日；
2月28日，农商银行专场接待日；
3月5日，招商银行专场接待日；
3月2日，工商银行专场接待日；
……
一、线下快速客户拓展
时间：2月—3月4日
背景：蓄客期
必杀技：银行团体客户拓展
支持：萃取国际的家国正宅
二、快速建立形象、释放产品信息，启动诚意登记
时间：3月5日—3月12日
必杀技：诚意登记10万优惠（无须交钱）
支持：高端产品发布会
形象：六进大宅 德系精工
客户组织：
高调产品发布会，快速释放产品信息、德系精装，提升溢价
——六进大宅、德系精工，开创虎门人居典范
高品质、高形象、颠覆传统的营销大事件——产品发布会
当天到场媒体12家、客户约1500人，诚意登记800份，后续报道约25频次……
虎门索菲特酒店国际宴会厅，胡一虎、麦玲玲为活动添彩……
推广渠道：户外、短信、农行理财产品、农行营业厅PP播放、虎门电台
三、一对一服务，精细化样板房讲解，每批客户参观需约25分钟
——德系精工样板房全面体验，提升客户诚意度
客户组织：
虎门首现排队参观样板房，掀起年后掀起看房热潮，当天参观体验人数近千人，多数客户通过现场参观体验，感受到万科用心之作，“更懂虎门更懂家”，因看房人数众多，一度引发连升路塞车。
推广渠道：户外、短信、农行理财产品、农行营业厅PP播放、虎门电台
四、四步开盘促成交
团购客户不仅可以享受1%的购房优惠，同时还可以优先选房，
如是，团购定制悄然而至……
3月25日上午：针对关系客户神密优先定制选房（项目部会议室） ，成交20套；
3月25日下午：针对团购客户优先启动定制选房，成交47套，累积成交67套；
3月26日：正式对外启动定制选房，成交12套，累积成交79套；
3月27日：老业主答谢抽奖活动，成交13套，累积成交92套；
业主答谢活动组织
25上午关系客户神秘定制为开盘开了一个好头，
25日下午顺利开盘，26日成交量稳步上升，
27日成交客户抽奖活动使成交量再次提升；
五、客户签约7步曲，100%客户满意度
签约7步曲完成客户满意度（进门送鲜花、拍立得留恋、签约服务、赠送手持花、抽奖砸金蛋、迎送、给业主的一封信），对比别墅签约十步曲；
访时间
回访数量
回访结果
分数
客户反馈问题
-
24
非常满意
20
100
业主无问题反映
满意
4
一般
0
不满意
0
非常不满意
0
拒答
0
35
非常满意
32
100
业主反映：1、购房的时候等了很久；2、在签约时，很多资料我司没有提前做好准备，导致其又等了半天。
满意
3
一般
0