文档介绍:会员卡营销策划方案(多篇)
目前零售药店实行的会员卡缺乏一整套的营销方案,忽视了由会员制引申出的注意特色化经营和差异化的定向营销方式。
会员制是零售行业最为常见的营销模式之一。尽管在连锁规模、企业治理等方面落后于一般零
就此放弃还是连续走下去?吕智琳表示,会员卡的最大好处莫过于缩短了商家与消费者之间的信息沟通渠道,直接与目标顾客进展一对一的沟通,从而把顾客牢牢地团结在自己身边,免受竞争者的侵扰。同时,还可以使零售商的单向信息传递改为双向信息沟通,能有更多时机了解消费者的需求变化以及他们对产品、广告、促销的意见,进展更合理的市场细分,开发更有效的营销策略,实行定制式的共性化效劳,加强营销竞争力。另外,由于商家与消费者的直接接触都是在“暗中”进展的,商家在新的优待促销政策、新的产品改进等方面的做法不易被竞争对手发觉,可以免受竞争者有针对性的攻击,隐藏性强。
会员的快速扩大除了自有资源开发以外,跨行业的异业合作方式无疑是最为简便及有效的。千金金沙曾先后与当地专科医院、电影院、咖啡厅、餐厅、酒店等合作,合作过程中互为享受优待并且积分,但仍旧以松散型合作为主,收效甚微。
吕智琳表示,从外表上看,这种异业合作的会员卡功能许多,对会员有很大的诱惑力,但认真推敲和解读其内容,却发觉里面暗藏着的很多嬉戏规章对消费者并不具备吸引力。同时,商家与商家之间没有严密而有效的利益关联,仅凭借为会员卡增值,消费者承受度及有用性毕竟几何,无法知晓。
2022年,千金金沙又与工商银行合作,推出了“青春”牡丹卡VIP的银联卡,虽然走出了异业严密型合作的第一步,但发行量仅为几千张,回报效果慢,需要与会员进展屡次的交往沟通后才能赢得会员的认可与归属,多种模式的尝试让吕智琳深感疲乏,并深刻意识到会员治理的增值效劳只有进展到足够规模才能发挥出乐观作用,同时必需持之以恒才能有所建树。
与千金金沙类似,石家庄新兴大药房在会员治理上始终精耕细作,但是异业方面的合作
实行的是各自为战的策略。以社区店和中心店为例,合作对象是门店四周200米范围内的商家,严密连接互动,会员满足度特别高。
会员卡供应各种效劳和活动、会员资料治理以及相关的广告宣传都有肯定的资金投入,而其相应的产出却相对滞后,再加上会员卡所供应的效劳受欢送程度如何,许多企业实在拿不准,会员卡业务形同虚设。然而现实所迫,是否连续投入成为了诸多企业的两难选择。
虎年伊始,江苏恒泰选择与中国移动12580商盟新干线合作,翻开了异业联合窗口。其副总经理刘玉平介绍,由对方供应设备的系统去年12月底已经安装完成,详细数据尚未统计完成,但元月份已产生消费且使用频率较高。据了解,此项合作与传统的打折、积分不同,双方互为供给商,即移动的话费返消费可直接用于药店,后者为其会员供应商品,而移动供应的则是带有肯定现金消费值的顾客。
刘玉平表示,与强势企业的合作,不仅客户基数较大,同时利用对方的宣传平台可以最为直接的共享客户资源,将现有会员制的相关细节一一延长。这种“被动”合作的方式让恒泰意识到跨行业合作好处多多,下一步将依据当地市场环境扩大合作范围,选择各行业强势企业联姻,此举无疑将恒泰的经营范围外延,这种强强联合在某些方面将大大丰富会员消费的选择范围,并满意其不同生活方式的需求。
刘文烽则认为,在异业合作时也可双管齐下,在传统模式的根底上开展更广泛的细致合作,例如,可实行在购物小票后面,打印自家药店的共性化优待券,或异业合作的优待券,这种最直接的营销方式,将开启异业合作的新纪元。
推举第2篇:会员卡活动筹划
会员卡筹划活动方案
目的:
为了回馈广阔新老客户,本店自月日至月日免费办理睬员卡,会员卡属充值卡,先制定以下规定: 会员卡办理制度:
,充值送会员卡。
:老客户免费办理睬员卡。
会员充值制度:
,充值满100元,送元。
,充值满300元,送元。
,充值满500元,送元。
,充值满1000元,送元。