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先进事迹 个人先进事迹范文
第一、对营业部进行了以下五个方面的规进行自查，并提出在操作中存在的问题，营业经理针对相关问题进行纠正、指导，同时提出防范措施。阻止了同质同类问题的再次发生。
5、员工管理规范 社内建立了四项制度、为了使制度得到有效落实，相应建立了四项流程、通过四项制度、四项流程规范了员工行为，使员工工作更加时间化、规范化。
第二、规范相关制度、梳理操作流程：
    1、建立四个制度：
    晨会制度、小结制度、互审制度、社内相关制度。四个制度的建立为我社各项工作的实施提供了制度保障。
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2、梳理四个流程：
主任一日工作流程、客户经理一日工作流程、营业经理一日工作流程、柜员一日工作流程。四个流程的建立规范了各岗位的日常操作。
3、明确一日工作流程：
班  前：
(1)、内勤晨会。每日早7:20分召开，以表扬为主线，鼓励、肯定全体人员，让大家在愉快中开始一天工作。
(2)、外勤晨会。每日早7:50分召开，由客户经理对前一天工作情况进行汇报，主要汇报：到期贷款清收情况，欠息清收进度，新客户发展情况，信贷会计对前一天信贷服务及办贷大厅的环境卫生进行汇报，随后由分管业务主任进行汇报安排，最后由社主任对目前存在问题进行点评，并安排当日工作重点及相关注意事项。
(3)、班前检查。对环境卫生进行打扫，办公用品进行整理，安全保卫进行检查，创造良好的上班环境。
班  中：
(1)、两个检查：?、由社主任及营业经理对环境卫生进行检查，主要检查环境卫生5个方面的43项内容；
?、对文明服务进行检查，主要检查文明服务6个方面的23项内容。
(2)、两个落实：?、对各柜员的服务情况进行监督落实；
?、对客户经理的信贷服务情况进行客户回访。
班  后：
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(1)、日终小结。每日18:30分召开，以指出日间操作、文明服务、环境卫生等问题为主线，点评到人，落实责任，使问题得到及时改正。
(2)、业务互审。每日日终小结后进行业务互审，由各柜员之间对一日业务流水进行勾对、当日的传票、登记簿进行互审，最后由营业经理把关审核，确保每笔业务的合规性。
4、周工作安排     (1)、每周一小结结束后召开全员安全学****教育会议及周工作例会；
    (2)、每周三小结结束后进行卫生大扫除；
    (3)、每周五小结结束后召开业务学****及相关会议；
    5、月工作安排 (1)、社内每月5日前对上月各项工作进行总结，对下月各项工作进行安排。
(2)、社内每月21日组织开展业务技能比赛。制定详细的比赛方案和比赛规则，主要对