文档介绍：吕筱薇服务礼仪
服务礼仪培训
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服务礼仪——心服务计划
赢得顾客
吕筱薇服务礼仪
服务礼仪培训
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服务礼仪——心服务计划
赢得顾客 赢得收益
主讲： 吕筱薇
服务礼仪培训
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三、服务礼仪的原则
第二篇：服务人员仪容礼仪
一、面部修饰礼仪
二、肢体修饰礼仪
三、发部修饰礼仪
四、服务仪容礼仪实训
服务礼仪培训
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第三篇：服务人员仪态礼仪
一、仪态的礼仪作用
二、站姿礼仪
三、坐姿礼仪
（入座、起坐等）
四、行姿礼仪
五、蹲姿礼仪
六、手、臂势礼仪
、地区的不同含义
七、表情神态礼仪
八、服务仪态礼仪实训
服务礼仪培训
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、臂势的训练
第四篇：服务人员服饰礼仪
一、工作装的选择
二、饰物选择礼仪
三、用品选择礼仪
四、服务服饰礼仪实训
第五篇：服务人员用语礼仪
一、礼貌用语礼仪
二、电话用语礼仪