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新入职汽车销售的培训方案
汽车销售人员培训方案一、培训目的:1、提升汽车销售人员的汽车专业学识及市场学识。
2、提高汽车销售人员的汽车销售技巧和客户沟通技巧。
3、提高公司汽车销售的售
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新入职汽车销售的培训方案
汽车销售人员培训方案一、培训目的:1、提升汽车销售人员的汽车专业学识及市场学识。
2、提高汽车销售人员的汽车销售技巧和客户沟通技巧。
3、提高公司汽车销售的售后服务质量。
4、提高企业的汽车销售业绩增加销售额二、培训内容:
1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销才能(推销中的凝听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的打定事项、接近客户的方法、表示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对观法等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预料等等。
2、产品学识:是汽车销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,汽车销售人员务必对汽车学识特别熟谙,尤其是对自己所销售的汽车产品。
3、市场与产业学识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客添置行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的添置模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何实时调整销售技巧等等。
4、竞争学识:通过与同业者和竞争者的对比,察觉企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。概括包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等处境,对比本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
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5、企业学识:通过对本企业的充分了解,巩固销售人员对企业的忠诚,使汽车销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。
6、时间和销售区域管理学识:汽车销售人员怎样有效作出筹划,裁减时间的滥用,提高工作效率;
销售地图的正确利用、销售区域的开拓和稳定等三、培训方法:1、演讲法:应用最广。分外适合口语信息的传授。可同时培训多位员工,培训本金较低。缺点是学员缺乏练****和反应的机遇。
2、个案研讨法:供给实例或假设性案例让学员研读,从个案中挖掘问题、分析理由、提出解决问题的方案。
3、视听技术法:运用投影、幻灯片及录像举行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配举行。
4、角色扮演法:给受训人员一个故事让其演练。让其有机遇从对方的角度看事情,体会不同感受,并从中修正自己的态度和行为。
5、行为模仿法:通过专家示范正确行为,并供给机遇让受训人员通过角色扮演举行行为演练。适合于态度与行为(如人际关系技巧)方面的培训课程。
6、模拟法