文档介绍：绩效考核
新媒体
2016
单位:
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新媒体·微博
KPI
指标的选取:
一级指标
移动传播评价一级指标:选取新浪微博、腾讯微信、新闻客户端和媒体自有APP。
而大型新闻门户类客户端包括搜狐新闻、腾讯新闻、网易新闻、百度新闻、今日头条等。
新媒体运营的概念:
初级运营
负责新媒体运营流程中三个环节一个子项目。
如微博运营,微信运营,内容编辑,活动策划等。
微博每天推送的信息量
日平均转发数:日信息的转发次数/总信息量
日平均回复数:日信息评论次数/总评论量
(一般计算日/月平均转发数,次/条)
只有综合所有数据来看才可以指导微博营销
搜索结果数可以作为品牌传播的考核
平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏
负责微博运营KPI设定
微博主界面&阅读量
微博处于初期运营
新媒体·微信
KPI
方便管理客户,同时又可以将最新产品更快的方式传递到忠实用户的眼前。
微信公众平台的优点
服务号KPI设定
新增用户率:日新增粉丝用户/总用户
活跃用户:日活跃率=当天活动用户/总用户
日转化率=咨询量/总访问链接用户(保底8%)
用户互动量:如网页教学网,输入1自动回复:产品工艺优劣对比图文
主动添加咨询的客户,是目标粉丝,每月统计实现转化的人数
粉丝量三个指标:新关注数、取消关注数以及净增关注数
微信“栏目设置及服务功能”的评分包含五个方面:
内容数量(20%)、
内容质量(25%)、
版面设计(15%)、
导航设计(25%)
及其他服务功能(15%)
对微信“互动情况”的评分
微信公众号后台,又可以查看分析你的人群属性:男女比例、年龄段比例等
新媒体·搜狐
KPI