文档介绍：口号标语之保安服务口号
保安服务口号
【篇一:树保安形象展保安风采】
树保安形象展保安风采
我所负责的岗点——押运分公司人行驻勤班,位于火车站附近,位置繁华、流动人员稠密,是河北省金融管理机构,是金融行业的“领军人物”。长期以来,我
口号标语之保安服务口号
保安服务口号
【篇一:树保安形象展保安风采】
树保安形象展保安风采
我所负责的岗点——押运分公司人行驻勤班,位于火车站附近,位置繁华、流动人员稠密,是河北省金融管理机构,是金融行业的“领军人物”。长期以来,我们班组在公司的领导下,在客户单位的帮助支持下,始终围绕公司每年的中心工作目标,认真开展工作,不断规范完善各项规章制度,为客户提供了优质的保安服务。多年来,人行驻勤班先后多次受到客户单位的表扬,班组连续4年获得市局及公司“先进集体”“模范驻勤岗点”等荣誉称号。人行驻勤点先进事迹曾先后发表在《中国保安》及《保安报》杂志上。2008年,人行驻勤班获得了公司“品牌示范岗点”的荣誉称号,荣誉属于公司,属于同志们。今天我着重就人行驻勤点创建品牌岗点的几点不成熟的经验,向各位领导和同志们做一汇报:
一、创造和谐氛围,营造家的气氛保安是一个大家庭,大的驻勤班更应体现
出家庭氛围。由于保安均来自不同的地方,文化程度及思想境界参差不齐,对保安工作的了解各异,为了使队员工作安心,生活顺心,我们首先从端正保安员的思想认识入手,采取思想教育与先进事迹分析相结合,由浅入深的进行讲解,用简单的人生道理做好启蒙教育,端正思想观念;同时结合每个保安员的实际,采取拉家常、谈心谈话等感情交流方式,密切相互间的关系,了解每名队员内在的思想动态,化解思想疙瘩。在队伍内部及时创造队员之间相互交流,相互沟通的机会,让大家培养战友之情,有效融洽了团队气氛,培养了愉快的心情,增强了队伍的凝聚力。同时,我们注重正面引导,适时从日常生活和工作中发现每名队员的积极因素和长处,并加以表扬和宣传,从
值勤制度的落实,也从始至终使我们养成了良好的着装形象和良好的值勤状态,达到了领导在与不在一个样,白天与黑夜值勤一个样,查岗与不查岗一个样,从年初到现在人行住勤点岗上勤务在市公司、分公司督察及上级领导的检查中,未出现违规违纪现
象,夜班执勤未出现一次睡岗。
为提高全体队员的说话办事能力,班组把文明服务用语归纳为二十条,组织大家进行口语练****并把经常运用的十二条文明用语张贴在门卫的指示牌上,让值勤队员随时都能够看到。
四、用沟通促关系,在提高中求支持创建一个“软硬件”同步达标的品牌岗点,离不开客户的大力支持。在与人行客户的交往中,我们始终把客户的需求放在第一位,积极主动的完成客户领导交办的各项工作任务,对每一件交办的事都认真对待,不拖拉,不马虎,做到了做前有请示,事后有汇报;扎扎实实的打下相互信任的基础。同时,我们坚持了每周一次的汇报工作制度,让客户真正了解队伍目前的状况,勤务状态,及下一步的工作打算,征询客户对我们的意见、建议。在实际工作中,我们保持了与客户的有效沟通,密切了与客户之间的关系,使客户单位领导和员工把保安当成了一家人来看待,为保安争得了自尊,为公司争得了荣誉。辛勤的汗水换来了客户的好评
【篇二:保安员处理问题的原则和方法】
保安员处理问题的原则和方法
一、原则:保安员在工作中处理问题时应维护服务单位的安全和利益,同时应遵循依法办事,执行政策,不循私情以理服人的原则。
二、方法:对不同性质问题要采取不同方法处理。
1对一般违反法规和管理规定的问题,如民事纠纷,可通过说服教育的办法解决,主要是分清是非,耐心劝导;
对一时解决不了又有扩大趋势的问题,可尽力劝解,把问题引向缓和,千万不要把矛盾激化,不利于解决问题。
2处理问题时坚持教育与处罚相结合的原则,如违反情节轻微,可当场予以教育,或协助所在单位、家属进行教育;
如需要治安处罚的则报警控制交公安机关处理。
3违反其他厂纪厂规、行政规定的,交人事、行政机关协调处理。对于犯罪行为,应及时予以制止,并有权利把犯罪分子驱逐报警或扭送公安机关。
保安员工作要求《外塑形象、内强素质》
1岗前自我检查,严格按照保安公司规定着装,仪表仪容整洁端庄,精神状态饱满。
2上岗前不得饮酒和吃异味重的食物,执勤时不得随意抽烟,吃零食,看书报,不得与他人闲聊、乱开玩笑(言多必失)。
3袖章、肩章、领带、对讲机佩戴要整齐。执勤时精神要饱满,微笑真诚,使人感到庄重温暖。
4待人要有礼貌,语言要亲切温和,做到微笑迎宾,真诚服务,相送告别。无论干预或劝解,自觉做到文明用语,态度和蔼公平公正。不能与人发生肢体语言冲突!更不可与服务单位领导发生争吵。
5除紧急情况或领导安排执行任务外,不准进入非权限区域,不得私自使用服务单位的通信设备或其他资源。
6忠