文档介绍：口号标语之邮储银行宣传口号
邮储银行宣传口号
【篇一:邮储短信营销话术】
邮储短信营销话术
一、不同类型客户的营销方法
①前台新开绿卡户
宣传语:
“有我短信提醒,让您消费放心”
“账户跟着手机走,信息安全不用愁”
营销方
口号标语之邮储银行宣传口号
邮储银行宣传口号
【篇一:邮储短信营销话术】
邮储短信营销话术
一、不同类型客户的营销方法
①前台新开绿卡户
宣传语:
“有我短信提醒,让您消费放心”
“账户跟着手机走,信息安全不用愁”
营销方式:
邮储窗口营业人员以绿卡回报用户为切入点,以“安全”、“快捷”、“方便”为卖点,结合绿卡的其他活动,向用户打包推介。
推介技巧:
技巧一:将储蓄短信固化为办理储蓄业务中的一个环节。用户在填写开户(卡)申请书时同时发放《邮政储蓄短信业务申请书》,指导用户填写正确的手机号。在用户等待办卡的同时,以赠送短信业务免费试用,作为促销点,向用户解释业务的便捷性。各支局网点的理财经理要积极主动参与短信业务的开发,发放我们的业务宣传单页,进行短信业务的介绍和推荐。
技巧二:“多说一句话,说好一句话”。
在征询用户是否加办短信时,“请问您是要加办包年还是包月短信?包月有一个月的免费期,后续每月扣3元;包年在活动期,有优惠,一次性扣30元”,用户会下意识地进行二选一,而不是考虑加还是不加。
如果用户回答说能收到或者反应一些问题,那么该用户肯定已经是或者曾经是我们的用户,前台要学会从服务的角度入手,维护好用户。
上门营销:这这种方式比较适合区县局来开发卡折分离的外出打工用户。在每年外出吸储的过程中,网点上门入户可以向外出务工人员及家属推介我们的短信业务。
推荐技巧:站在用户角度,以“用户加办短信前需往返奔波到邮政所查询账信息,费时费力费钱”与“加办短信后随时轻松掌握账户信息,省心省时省钱”为鲜明比较,以“方便、省心”为卖点。
对办理预存代扣的用户,着重从了解各种代扣费项目的具体明细入手,对经常存取交易的小型商户,着重从掌握客户打款信息入手,而对于外出打工的用户,一般都是卡折分离的,要从掌握钱入账或者钱被取的信息入手。
③代收代发用户
此类用户绝大部分是绿卡的代发工资类的集团客户,一般都是持卡用户,客户不愿到银行排队打印存折,但又想及时了解工资到账信息。特别适合“代发工资到账通知”和“活期账户变动通知”业务。宣传语:
“邮储对账短信,您的理财帮手”
营销方式:
窗口营销:设置“专人专柜”为用户进行加办;
上门营销:以专职营销员为主,和代发工资形成打包服务,上门为用户推介业务。
推介技巧:
以“减轻集团客户财务部门工作量,提高员工满意度”为主题,强调办理短信可以减轻集团客户劳资部门的查询压力。同时也建议动员集团客户将邮储短信作为职工福利赠与员工,使用现金收取方式结算全年短信服务费。所有需要加办的用户信息整理之后交予我们电
子商务局集中进行加办。同时现在省公司针对月变动3次以上的账户,免费赠送月对账彩信。可以作为宣传吸引客户的一个重要手段。
二、开发过程常见问题的应答技巧
①客户:这个服务要收费吗?
②客户:我现在不需要……
前台:短信服务是我们邮政为答谢邮政储蓄用户特别提供的,在试用期间不收取任何费用,您不妨试用一下?如果您确实觉得不满意,打个电话或者发