客户投诉登记表.doc

文档介绍：客户投诉登记表(产品质量问题)
编号: 日期:
客户名称
客户编号
投诉编号
地址
生产厂
生产批号
电话
出货日期
联络人
投诉时间
产品名称
规格
数量
金额
不良数量
不良率
已使用
未使用
合计
投
诉
事
项
凭据
投诉事件
不良样品
实地调查
其他_______________
要求
赔偿元
折让%
退货数量:
金额: 元
客户服务专员
意见
市场监察意见
调查记录
及异常说明
类似投诉: 经常初次发生
客户投诉处理事项是否存在: 是否
说明:
责任部门对策
暂定:
确行:
资料
现场调查报告产品检验表生产过程记录表
全面质量监察中心经理意见
处理结果
赔偿元
折让%
退货数量金额元
不良品处理:
责任部门:
对策落实时间: