文档介绍：营销战略管理
论文题目苏宁易购营销战略环境分析
院(系) 商学院
班级
学号
学生姓名
教师
成绩
2015 年6月 22 日
苏宁易购营销战略环境分析
摘要:
电子商务的营销管理模式从上世纪诞生以来,越来越受到企业的重视,伴随着互联网技术的不断发展,电子商务已经发展成为了一种新兴的商业模式。它改变了人们的购物方式,也将人们的购物行为从实体店铺衍生到了网络店铺。而苏宁易购以其独特的运营模式从而在B2C的电子商务大环境中取得了一定的成功与领先,而且与天猫、京东在B2C市场份额上并驾齐驱。苏宁易购的良好的营销环境给与了很大程度的支持,在苏宁易购的成功之路上功不可没,因此,本文从其营销战略环境上对其成功之处进行研究分析。
关键词:苏宁易购  营销环境  竞争对手  战略分析 
目录
第一章企业介绍 1
1
2
第二章营销环境分析 2
:宏观环境分析 2
3
经济环境 3
3
文化环境 4
技术环境 4
微观环境分析 4
替代品市场 5
供应商 5
竞争者 5
顾客 6
第三章苏宁易购市场细分分析 7
7
7
消费者行为分析 8
目标客户购买需求分析 8
8
第四章战略分析 8
苏宁易购SWOT分析 8
苏宁易购的营销现状 10
总结 11
参考文献 11
第一章企业介绍
 
苏宁易购是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年,苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展,不断提升网络市场份额。未来三年,苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持,继续保持快速的发展步伐;到2020年,苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模,成为中台之一。  
1999年开始,苏宁电器就开始了长达10年的电子商务研究,先后对8848、新浪网等网站进行过拜访,并承办新浪网首个电器商城,尝试门户网购嫁接,并于2005年组建B2C部门,,销售区域仅限南京。 2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。 2007年,苏宁网上商城三期上线,销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。 2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购,8月18日新版网站进入试运营阶段,2010年2月1日正式对外发布上线。2010年9月26日又进行重新改版。 2009年8月18日全新升级,此次改版整合了全球顶级的资源优势。 2012年9月25日,苏宁易购发布消息,收购红孩子商城旗下网站缤购网, 
规模:苏宁易购具有上千亿元的采购规模优势、遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务网点的服务、%左右。 
组织: 1000人的B2C专业运营团队,形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制,以商品销售和为消费者服务为主,同时在与实体店面协同上将定位于服务店面、辅助店面,虚实互动,为消费者提供产品资讯,服务状态查询互动,以及作为新产品实验基地,将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计,
提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。 
技术:苏宁易购与全球领先的IBM、思科公司强强联手,构建了互惠共赢的战略合作局面,有实力最大限度赢得B2C的市场收益。
 
%(2013)的份额,,同比增长210%。 
苏宁实体店优势: 商品定位为中高端,商品陈列遵循品类丰富、品牌适度、品相优化的原则,满足消费者需求。3C+旗舰店舒适的购物环境和开放式的顾客体验。苏宁近20年的经验积累,不断探索新的销售模式和销售流程,给顾客提供便捷的购物感受。 
苏宁B2C优势: 成立网上商城公司独立运营苏宁B2C网站,现有运营人员200余人。根据多年家电零售经验和网上消费者特点,采购适合网上销售的新、奇、特商品。苏宁B2C利用强大的采购平台,可采购有价格优势的商品,为消费者展示丰富的商品,所想即可得。与行业领先企业合作,页面设计更加人性化、产品分类更加合理化。利用实体店对顾客行为的研究结果,设定合理的B2C购物流程