文档介绍：银行柜员实****心得范文
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。下面小编给大家带来银行柜员实****心得优秀范文,盼望大家喜爱!
银行柜员实****心得优秀范文篇1
时间荏苒,来到__银行工作的时间如白驹过隙般
银行柜员实****心得范文
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。下面小编给大家带来银行柜员实****心得优秀范文,盼望大家喜爱!
银行柜员实****心得优秀范文篇1
时间荏苒,来到__银行工作的时间如白驹过隙般,一转瞬就划过了一整个春夏秋冬。在这一个春夏秋冬里,我得到了许多的成长,也得到了许多的心得和体会。
还记得我刚刚来到__银行的时候,是一副非常羞怯的模样,不管是对待同事,还是对待客户,都不敢主动搭话。而现在,通过一年在__银行柜员岗位上的磨炼,我现在不仅能做到跟客户顺畅的沟通和沟通,我还能够达成每个月我们银行柜员的销售业绩,并且也积攒下来了许多的客户资源。我觉得这一收获,主要还是要基于我效劳态度良好这一方面。
在和同事相处的方面,我也学会了一些人际交往的道理,懂得了在职场上生活,要适可而止,要宽容对待。其实,在刚开头进入到银行的时候,我和同事之间的关系并不好。由于我对他们总是表现出一副很冷漠的态度,但其实,并不是我想冷漠,只是我不敢主动跟他们招呼,也不知道要怎么插入进他们的谈天中,所以,我就很少跟他们有过沟通。在那个时候,我还觉得是他们对我有意见,是不是我哪里做的不够好,惹他们不快乐。但是后来,通过主管找我的谈话,我不再封闭自己,究竟工作是在一个大环境里面,我一个人是做不好事情的,需要团队的协作才能完成的更好。
我开头遇见他们不再低头路过,而是主动跟他们打招呼;我开头遇到问题不再一个人瞎琢磨,而是虚心向他们请教;我开头参与同事的聚会活动,参与银行里的各种培训活动。通过自己渐渐的转变和尝试,我和同事之间的沟通越来越多,和他们之间的感情也越来越亲切。不行否认的是,和他们关系变好之后,他们给我的工作也带来了许多的帮忙和鼓舞。原来只要自己英勇的迈出了自己的第一步,那整个世界都将会对我迎花开放。
对于同事们的帮忙和鼓舞,我要心存感谢;对于客户的信任和支持,我也更加专心的做好我的效劳,提升我的工作力量,替他们解决好问题。
在下一个阶段里,我的目标就是成为我们__银行的客户经理,我知道这个目标对于一个刚入职一年的新职员来说,有一点异想天开。但是我觉的只要敢想,敢做,敢拼,就没有什么不行能的,再多的目标,再大的幻想也能够实现。
银行柜员实****心得优秀范文篇2
看到建行进展的巨大潜力,增加了我们对自身业务进展的压力。银行的效劳工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更需要我们有一颗追求完善的心。
每天的客户,就是“考官”,他检验着我们的工作。假如我们银行员工每天上岗漫不经心,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位思索一下,你会对柜台工作人员应有的敬重吗?
有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和气可亲,名贵高雅,端庄大方,镇静冷静,做事无可挑剔,这是我们的效劳标准,扪心自问这些标准我们究竟有多少做到位了??客户对你的态度,实际就是反映你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不是,而应更多地反省镜子里的那个人哪里不完善,哪里需要改善。
临柜工作是一个平凡的岗位,曾有很多人问“选择临