文档介绍：银行柜员实****心得模板
柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务,为客户供应满足的效劳,其在岗时心情的好坏至关重要。下面小编给大家带来银行柜员实****心得模板,盼望大家喜爱!
银行柜员实****心得模板篇1
柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务,
银行柜员实****心得模板
柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务,为客户供应满足的效劳,其在岗时心情的好坏至关重要。下面小编给大家带来银行柜员实****心得模板,盼望大家喜爱!
银行柜员实****心得模板篇1
柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务,为客户供应满足的效劳,其在岗时心情的好坏至关重要。好的心情会让人感觉一切都是美妙的,一切都是可以理解的,会让你更才智地处理临柜遇到的各类事情,更乐观地对待问题。带着欢乐的心情临柜,你会与四周同事和来往顾客相处得更融洽,工作更有成效。
经过在__二个多月的实****客观上来说,我对自己在学校所学的学问有了感性的熟悉,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也渐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实****的主要内容是制度学****储蓄业务以及根本的综合柜员操作。
首先来说,这次实****给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的轻松,每天对着电脑静静键盘,再数数钞票就行了,我完全忽视了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实****以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素,营业部每天的破钞都比拟多,“破钞任务”是我进入实****以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人苦恼的艰难任务,而且假如在比拟繁忙的时候,不管是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
时间过去三个月了,但是现在的我对于刚到实****单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为标准的准则,是不行违反的法规。不违不保证不出错,但是违反了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实****的第一天,主任就给了我一本信用社的制度读本,而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实****过程中,经过渐渐的领悟与学****银行工作的制度标准也渐渐渗入在生活与工作中。“一日三查库”是全部工作人员每天必需的事情,而且也是我最紧急的时候,虽然每天都在进展着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担忧会不会出错,虽然至今为止还没有消失过错误。银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特别的除外),这都说明白在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否认。
在这次的实****过程中,授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在__打造流程银行之际,制度标准,统一操作,流程化的操作时不行避开的,授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说,授权时每天必不行少的操作,每一次打款,或者是五万以上的业务来往或者是卡密的根本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必需保障两个以上的工作人员在岗,这不仅仅是制度的需求,相互监视的需求,安全的需求,也是根本工作完成的需求,由于有些业务必需得本地授权,必需得有监视柜员的存在。
对于银行制度,并不是了解就好,还得好好的执行,必需彻底的贯彻实行。对于在这次实****过程中常常听到的__万金额弄成__万金额的事故,就是对于银行制度没有贯彻实施的详细实例,也是我们必需引以为戒的事情,这就更加要求我们在实际的操作过程中不管是临柜人员还是授权柜员都得仔细、认真、按部就班的进展规程操作。
在这次两个多月的实****生活中,柜台操作根本就是我每天的生活写照。刚开头的一个多星期,我每天都处在背操作代码的混沌之中——__……看似简洁的几个数字,却将我弄的浑浑噩噩,而且只要有一天不操作,就会遗忘业务的操作代码,为了这个事情,还没有少挨训诫。不过幸好,摸索的过程很短暂,渐渐的就熟识了根本业务代码的操作。然而在实****之初,有几项根本的技能是每个柜员都必需具备的,那就是捆钞、点钞以及过钞,刚开头认为这些都很简洁,但是实际操作以后,发觉一点都不简洁,捆钞时必需将钱都弄整齐,叠好,而且在捆的过钞中,捆的位置,捆的松紧程度都有要求;而点钞就更是技术活,至今位置,我还是只学会了两指两张,对于许多前辈的许多种点钱的方法,我都望尘莫及啊;至于过钞,虽然现在都是用点钞机,但是在过钞的时候,钱的位置放置很重要,假如位置不对,就会不停的响,不断的停……
在进展柜台操作的过程中,由于__现在业务需要,根本是面对三农的效劳业务,而对于实****生的我来说,每天的业务就是柜面上关于卡和存折根本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置,还有少许的个人电汇业务等等。刚开头上柜实****时,不管做什么事情都是当心翼翼,总是可怕出错,总是一个操作一个回头,看看带我实****的前辈的表情,而且操作