文档介绍：淘宝店铺运营
第三组
马林
郭莉君
刘遥
邱旭辉
CONTENTS
市场定位
01
目录
SWOT分析
02
店铺推广
03
店铺总结
04
淘宝店铺的名称(1)BONNIESOLE(帮您挑选最适合您的服装)
Logo:
(2) 百草味bcw干果店
淘宝店铺的网址:http://shop135919436.
http://shop149961596.
淘宝店铺的定位:主要针对大学生以及刚步入职场的女性,追求时尚潮流,喜欢购物的网上年轻人。
市场定位
主要是追求时尚潮流,喜欢购物的网上年轻人。竞争大,主要特色的商品和价格以及良好的服务取胜,比如:经营的商品要紧跟时尚潮流符合年轻消费者的要求,价格针对不同的消费者定不同的价格给予不同的优惠。针对不同的消费者给予不同的服务。如:学生可以实行货到付款,对别的多疑的提高详细的解说以及相关的质量证明保证等。
对于淘宝店铺来说,不同的商品销售有不同的市场定位,如:一个女装的店铺,可以选择的目标市场,在商品上是:个性时尚潮流女装;而在消费群体上,目标消费者是:18-30岁的大学生和白领。
为18-30岁的大学生和白领们提供时尚潮流有特色的女装,用时尚引领他们的个性,用小礼品来点缀,丰富她们的生活,满足她们对潮流服装的需求。市场定位也是对店铺的使命或功能的一种设计。
SWOT分析
优势:
1、产品优势:
(1)适合潮流、款式新颖、品种多样
(2)有很好的供应商
不需要压货风险,不需要担心滞销货库。物美价廉,有质量保障。
(3)一件代发:供应商不限制最低订货金额及订单数量,一件起发。
(4)库存查询接口,第一时间知道供应商商品的库存情况。
2、价格优势:价格相对其它商家的同类商品便宜。
3、其它优势:全场包邮、产品描述详细、图片厂家实拍、售后服务、保障好,信息查找便利、优惠促销活动多。
标题优化
劣势:
(1)由于是代销网店,店主只能见到一部分物品,大部分更新的物品是由厂商直接发货的,而且面对越来越多的代销网店的成立,有事就不是很明显了,而且商品的质量没有绝对的保障。
(2)网店初开,信用等级很低,得不到消费者的信赖,网店点击率少,很少人知道该店铺的存在。没有加入消保,消费者对店铺可信度减少。
(3)由于快递的延误或者快递的丢失会给店主造成损失,没有固定的物流渠道,在货物的运输等后续方面做得还很不到位。
机遇:
(1)消费者定位好(青年女性、购买力大、自主选择权)
(2)分销平台支持,淘宝分销平台是由淘宝研发提供的,用于帮助供应商搭建、管理及运作其网络销售渠道,帮助分销商获取货源渠道的平台。这种模式成本降到了最低、发展速度提升到了最快。
威胁:
(1)开网店的人非常多,做得好的店也很多,他们的信用级别高,网店装修也很好,网站推广也很成功,相比之下,我们刚起步的网店发展有很大阻碍,同行竞争对手都很强。
(2)偶遇无赖买家,不返现就给差评。
发展动向:
(1)首先要做的是提高信用度,一追求服务和保证产品质量为主,留住顾客,增加浏览量。
(2)时刻的关注淘宝论坛,认真学****技巧,多方面的了解货源,认真对待分销模式,对产品进行分析。
(3)以顾客就是上帝为宗旨“服务至上”,客服一定要有耐心解答顾客。态度一定要友好,做到把顾客当最好的朋友。
(4)告诉消费者我们站内新闻。
(5)产品走个性化主线。
店铺推广
我们店铺推广渠道主要有
1、微博推广
2、QQ推广
3、微信推广