文档介绍：根据网络公开资料进行二次整合,包含六大板块:基本概念、理论概念、内容运营、活动与用户运营、数据运营、英文缩写
一、基本概念
使用传统传播方式的媒体,包括杂志、报纸、户外、通信、广播、电视等
与“传统媒根据网络公开资料进行二次整合,包含六大板块:基本概念、理论概念、内容运营、活动与用户运营、数据运营、英文缩写
一、基本概念
使用传统传播方式的媒体,包括杂志、报纸、户外、通信、广播、电视等
与“传统媒体”相对应,具有数据化、实时性和交互性的特点。所有数字化的媒体形式,包括数字化的传统媒体、网络媒体等。如微信、微博、新闻客户端直播软件等。
公众号运营方在微信平台上布局多个账号,增加用户数量,满足不同用户需求
04.
信公众号
微信公众平台上的应用账号,使用者可在微信平台上和特定群体沟通互动,包括订阅号、服务号和企业号。
主要为用户提供信息,大部分账号每天可以推送一次群发文章,每次最多推送
8条消息,显示“订阅号”文件夹中。订阅号侧重信息传播。
主要为用户提供服务,每个月推送四次群发文章,每次最多推送8条消息,显示在聊天列表的首页,并可申请自定义菜单。服务号侧重用户服务。
帮助企业、政府机关等与员工、合作伙伴建立联系,简化管理流程、提高沟通
效率、服务一线员工。企业号的消息可以进行加密,禁止分享。
08.
微型博客(MicroBlog)的简称,通过关注机制,分享简短的、实时的信息。如无特别说明,“微博”通常指新浪微博。
基于关键词的主题交流社区,与搜索紧密结合
知乎
网络问答社区
新媒体运营狭义:新媒体编辑、公众号内容运营。广义:利用微信、微博、抖音等新媒体平台工具进行内容、用户、活动运营,“让新媒体账号活得更久,活得更好”
内容运营基于内容进行策划、创意、编辑、发布、优化和营销等一系列工作。
活动运营通过线上和线下活动,提升业务指标,维护留存用户,刺激活跃用户。
用户运营以用户为中心,遵循用户需求,设计规则、组织实施活动,达到预期目标。
二、理论概念
新媒体账号的三种价
营销价
通过广告、软文等手段创造的价值。
交易价
让读者成为某产品用户而带来的价值。
连接价值
通过建立社群,连接用户带来的价值
新媒体账号的基本要素
主体属性新媒体账号所属机构的类型,包括政府、媒体、企业、个人和其他组织。
核心诉求新媒体账号主要解决的问题类型。
传播指向
新媒体账号的传播方向,常见的有对内传播和对外传播。比如「白熊求职」以对外传播为主,「深圳中学总务处」以对内传播为主。
关键能力新媒体团队最需要具备的能力,包括内容编辑、用户管理和电商运营等。
账号类型
选择订阅号、服务号或企业号
三、内容运营
定位
定位就是要构建差异性的心智地位。主要包括用户定位、内容定位、运营定位。比如「白熊求职」的定位是70万大学生的求职社区,主要提供求职资料、职业教育课程、校招信息等,满足了大学生和职场新人增强竞争力的需求。
用户画像根据用户的属性、行为等信息抽象出的一个标签化用户模型。用户的静态标签:相对稳定的社会属性和行为偏好。用户的动态标签:变化较大的阶段性目标和需求
对标账号与自身公众号属于相似业务类型,解决的是相同需求,并且有相同目标用户群的竞品公众号。
启动用户
产品的第一批使用者,公众号的第一批关注者
种子用户启动用户里的精准目标用户。他们愿意尝试新鲜事物、乐于分享传播、乐于反馈意见
自渠道是自家产品矩阵内的渠道,比如自家运营的公众号、APP、门店。外渠道是非自家产品矩阵的渠道,比如他人运营的公众号、APP、门店。
话题热度
处于热门话题生命周期的哪个阶段,越晚效果越弱。比如“情人节”话题在2
月14日之后,热度逐渐降低。
追热点
当热点事件发生后,迅速跟进报道或借助热点传播内容。比如周扬青在早上9点左右发微博手撕罗志祥,各大媒体在当天纷纷跟进报道。
痛点
“痛点”是刚需无法满足的恐惧与焦虑,刚需越刚,痛点越痛。如渴望脱单的人群,往往有和异性相处的痛点。显性痛点:显而易见,直观的,用户有意识的。隐性痛点:更深层次的,不容易察觉到的
圈层
根据行业、爱好、阶层、地域等特定社会群体的分类。如:大学生圈、新媒体
圈、汉服圈、一线城市圈
大量用户在同一时间段内转发或分享相同的内容。比如「新世相」推出活动“丢书大战”,大量用户在同一时间段内转发《我准备了10000本书,丢在北
上广地铁和你路过的地方》,刷爆朋友圈。
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