文档介绍：××/T××××—××××
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国家邮政局发布
xxxx-xx-xx实施
2008-xx-xx发布
邮政普遍服务
Universalpostalservice
(征求意见稿)
中华人民共和国邮政行业标准
ICS
××/T××××—××××
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1
国家邮政局发布
xxxx-xx-xx实施
2008-xx-xx发布
邮政普遍服务
Universalpostalservice
(征求意见稿)
中华人民共和国邮政行业标准
ICS
I
目录
1范围 1
2术语和定义 1
3总则 2
2
2
2
2
2
4业务范围 3
5服务设施 3
、所设置要求 3
、所服务设施要求 3
(箱)设置要求 3
4
6服务时限 4
4
(箱)次数 4
5
7服务环节 6
6
8
10
10
8服务改进 11
11
11
××/T××××—××××
18
II
11
11
附录A 12
12
12
12
12
13
13
13
××/T××××—××××
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编号:
时间:2021年x月x日
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟
页码:
邮政普遍服务
范围
本标准规定了邮政普遍服务的基本内容和基本要求。
本标准适用于提供邮政普遍服务的组织和人员,以及受邮政普遍服务组织委托代办邮递服务的组织和人员。
本标准也适用于邮政普遍服务组织提供的党报党刊发行、义务兵通信、盲人读物寄递等特殊服务业务。
术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
邮政普遍服务Universalpostalservice
按照政府规定的资费和服务规范,为中华人民共和国境内的所有用户提供的可持续的基本邮政服务。
服务组织Serviceorganization
由国家法律法规规定的承担邮政普遍服务的企业。
邮件Mail
指用户交服务组织邮递的信件、印刷品、包裹、汇款通知、报刊等,包括国内邮件、港澳台邮件和国际邮件。
平常邮件Ordinarymail
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编号:
时间:2021年x月x日
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟
页码:
收寄时不出具收据,投递时不要求收件人签收的邮件。
给据邮件Receiptmail
收寄时出具收据,投递时要求收件人签收的邮件。如:挂号信件、包裹、保价邮件等。
保价邮件Insuredmail
邮政普遍服务组织负有按保价金额给予赔偿责任的邮件。
全程时限Thewholejourneytime
指邮政普遍服务组织从收寄邮件开始到投递邮件给收件人的邮递时间间隔。
总则
时效性
邮件传递时限不应超出规定的全程时限。
准确性
服务组织应投递到约定的收件地址和收件人。
安全性
邮政普遍服务的安全性主要包括:
—邮件不应对国家、组织、公民的安全构成危害;
—服务组织应通过各种安全措施保护邮件和服务人员的安全,同时在向用户提供服务时不应给对方和公共安全造成危害;
—除依法配合国家相关机关需要外,服务组织不应泄漏和挪用寄件人、收件人和邮件的相关信息等。
方便性
服务组织应按规定提供相应的服务条件,以方便为用户服务。
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编号:
时间:2021年x月x日
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟
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强制性
服务组织不应拒绝提供国家邮政监管部门规定的邮政普遍服务业务。
业务范围
邮政普遍服务的业务范围应主要包括:
—信件(信函、明信片)业务;
—单件重量不超过10千克的包裹业务;
—单件重量不超过5千克的印刷品业务;
其他法律法规规定的邮政普遍服务业务。
服务设施
邮政局、所设置要求
、所:
—大城市市区1--5万服务人口;
—--3万服务人口;
—小城市市区2千米以上服务半径或2万服务人口;
—农村地区5-10千米服务半径或1-2万服务人口。
(镇)政府所在地应设置邮政局、所。
、厂矿、住宅小区等人口密集的地方,可增加邮政局、所的设置数量,并向邮政监管机构备案。