文档介绍：山商合伙人
青春似火,超越自我,逐梦山商,共创辉煌。
小和尚撞钟的故事
有一个小和尚担任撞钟一职,按照寺院的规定,他每天必须在早上和黄昏各撞一次钟。开始时,小和尚撞钟还比较认真,但半年之后,小和尚觉得撞钟的工作太单调,于是,觉得无聊至极,就“做一天和尚撞一天鈡”,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职,小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮吗?”老主持告诉他:“你撞的钟虽然很准时,也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、深厚、悠远,因此,你不适合敲钟”。小和尚虽然嘴上不再说什么,可心里还是不服气。
对于这件事,大家觉得主要责任在小和尚还是老主持呢?
思考
原因一
任职之前没有明确工作标准和工作的重要性
住持犯了一个常识性管理错误。“做一天和尚撞一天钟”是由于住持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白工作的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不一致,造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化,要与考核联系起来,注意可操作性。
小和尚钟没有撞好,主持在没有事先沟通的情况下,立即调换他去挑水劈柴,这反映了主持管理作风简单,没有抱着“治病救人”的原则来解决问题,以达到“治本治标”的目的,而是采取了一种逃避责任的方法,简单的换人了事。在日常工作中,这种情况也时常出现。有的主管平时对员工关心极少,一旦员工没有按要求完成工作,首先不是检讨自己的管理失误,而是将责任推给员工,采取简单的岗位换人或类似的做法,最终结果造成管理的恶性循环,团队管理始终处于低效率或无效率的状态。
部门主管管理作风简单,缺乏应有的沟通手段
原因二
小和尚的现象,在我们目前的工作中也同样存在,我们经常可以听见一些主管埋怨有的新员工上手很慢,做事的方式很机械,缺乏工作主动性等等,这就是我们主管没有对员工制定系统的岗前培训及缺乏应有的指导造成的结果。俗话说“师傅领进门,修行在个人”,对新员工的管理,首先是要求师傅(即各主管)具备“领”的能力及“领”的方法,