文档介绍：售后效劳协议书范本与售后效劳合同范本
售后效劳协议书范本
甲方:___
乙方:___
甲乙双方根据?合同法?及有关规定,本着同样互利、真诚合作、
共同展开的原那么,为共同开拓市场,做好___牌产品的售后效劳工作,
乙方在经销甲方
售后效劳协议书范本与售后效劳合同范本
售后效劳协议书范本
甲方:___
乙方:___
甲乙双方根据?合同法?及有关规定,本着同样互利、真诚合作、
共同展开的原那么,为共同开拓市场,做好___牌产品的售后效劳工作,
乙方在经销甲方产品的同时担当售后效劳工作。经双方磋商,就___
牌产品在乙方经销地区内的售后效劳达成以下协议:
一、甲方的责任与权利
负责为乙方〔培训期间的路费由乙方担当,食宿由甲方提供〕,为乙方提供产品的维修配件及有关技术资料。
制订并提供?维修收费标准?给乙方。
对乙方的效劳质量不定期进行检查。假定乙方效劳质量无法抵达甲方要求时,甲方可要求乙方改换售后效劳人员或拒绝支付维修费
用.
对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术辅助乙方维修。二、乙方的责任和义务
必须建立___产品售后效劳机构,配备合格维修人员、设施及效劳场所。
明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后效劳地点及咨询给甲方,假定有更改应提早十天通知甲方。
乙方必须为经销地区内的___牌产品提供维修效劳,关于经销地区内非乙方销售的___牌产品不得拒绝提供维修效劳。关于特殊情况应实时联络甲方磋商办理。
接受甲方的指导与监察,按甲方提供的?售后维修月报表?格
式实时、详尽地记录维修信息,并在次月三日内给甲方。
三、维修费用的结算
甲方依据乙方季度回款额的___%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每个月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用高出季度回款额的___%,乙方应当在当季度将高出局部支付给甲方。反之,那么移至下季度,年关余额可移至下一年度,
___货款抵扣.
此费用专用于乙方维修物料的领用及其余维修所需的费用。
所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的___%内,可直接供给,高出局部甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后效劳义务〔期限为产品销售之日起一年内〕仍旧存续的。乙方能够将售后效劳的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。
四、维修配件的申领及退换
为防备配件供给不实时,保证维修的实时性,乙方应方案领用配件,常用配件应成立库存。
乙方每个月可填写?维修配件备料?单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,关于加急配件〔如ems,火车快件、空运〕所产生的运输差价由乙方担当。
乙方每个月所领用的配件按甲方拟定的?维修收费标准?收费,甲方每个月统计后与乙方查对。
五、退货的规定和程序
甲方为乙方提供一年的保修效劳〔时间从产品销售给顾客之日
起计算〕,不提供退货效劳,乙方对消费者附加的许诺由乙方自行兑
现.
乙方在收到货物后的七日内,应实时对产品进行查收,发现非运输过程中造成的破坏〔不包括包装损坏,产品淋湿等〕或存在质量问题的,属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进行维修〔维修费用由甲方担当〕,维修不了的,经甲方确认,能够申请退货,运费由甲方担当。
乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内〔销售日期以产品回执单和销___为准〕,产品出现质量问题的,属品质不良。品质不良的产品,乙方应先进行维修〔维修费用由甲方担当〕,维修不了的,经甲方确认,也能够申请退货,运费由甲方担当。
除上述开箱不良或品质不良的情况外,在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方担当,并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完成后返回乙方的运费由甲方担当。
乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方担当,并从乙方专项维修费用中扣除。
乙方遇特殊情况需返修或退货时,乙方应先向甲方书面申请并附上详尽清单,经甲方准许前方可。关于未经甲方准许的退货〔含返修〕,甲方可拒收,此退货所造成的损失由乙方自行担当。
乙方所有返甲方的货物,应包装完整,并保持货物的整洁;关于凌乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时,退货数量按甲方实收数为准。
六、本合同有效期
自___年___月___日至___年___月___日止,有效期满另行签署。七、解决争议的方式
在合同有效期内如有争议时,双方磋商解决,可增补协议;经协
商不可,可提请___市人民法院诉讼解决。
八、本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方署名盖印后生效。
甲方单位〔章〕___乙方单位〔章〕___
代表人:___代表人:___
日期:___日期:__