办公室工作规范.ppt

文档介绍：综合经营管理部培训教程
行政办公室
工作规范
1
Contents
目录
职能定位
工作内容
工作要求
工作案例
2
3
办公室职能定位
3
4
办公室的重要地位:
中心:管理运转中心、信息处理中心、文档管理中心、会议管理中心、综合统计中心、信访接待中心。
枢纽:联结决策层与执行层的纽带、
联结各职能部门的纽带。
窗口:需要与上下左右各职能部门接触,办事效率和工作质量及其工作人员的礼仪风范、精神面貌,在很大程度上代表一个单位的形象。
4
办公室职能定位:
5
行政
助手
信息
传输
综合
协调
参谋
辅助
6
办公室工作内容
7
办公室工作内容:
按性质分:
程序性工作;智囊性工作;临时性工作。
按内容分:
办文;办会;办事。(简称“三办”)
7
7
被动型
前瞻性
机要性
8
综合性
服务性
程序性
8
办公室工作特点:
工作
特点
8
综合办公室日常事务汇总表
序号
工作范畴
具体内容
1
公文撰写
按领导的口头或书面指示完成各类公文、信函等。
2
文书制作
编辑打印、复印资料,汇编装订。
3
公文处理
接收、审核、报送、流转、分发、存档。
4
档案管理
部门重要资料的分类整理归档。红头文件、请示报告、会议纪要、外来文件、合同档案、及宣传档案。
5
会议组织
安排会议相关事务,并做会议记录或纲要。
6
调查研究
协助领导做好专项工作调研,并拟定书面研究报告。
7
信息资料
收集整理领导需要的资料;
替领导整理准备发言或报告的资料;
收集整理与部门相关的重要信息资料。
8
信访工作
替领导接洽各类来信、来访、咨询、诉求等事务。
9
接待工作
接待来访宾客;
按照领导要求为宾客做好相关接待、服务等工作,如交通、住宿、餐饮、会谈等安排。
9
9
10
协调工作
维持内部、外部各单位间良好的互动协作关系。
11
督查工作
按照部门或领导的决策决议,做好检查督导工作,确保执行落实。
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日程安排
替领导安排会议、会谈、检查、外出等日程安排,并做好记录及提醒。
13
其他日常事务
环境布置、环境卫生、机关安全、办公设备维护保养、办公用品采购发放、报账审核、及其他领导交办的事务。
14
人力资源管理
15
资产管理
固定资产及低值易耗品的实物管理,定期清查、划转调拨、报废新购等。
综合办公室日常事务汇总表
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工资、考勤、招聘、培训、考核及党务、工会等相关工作。
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