文档介绍：2/21
报纸发行业务知识篇
 一、报纸发行的基本原则
报纸的发行要努力做到“及时、准确、经济、安全”。
(1)及时:“及时”,必须及时地发运、投递、销售出去。发行环节上出现问题或故障,必须及时2/21
报纸发行业务知识篇
 一、报纸发行的基本原则
报纸的发行要努力做到“及时、准确、经济、安全”。
(1)及时:“及时”,必须及时地发运、投递、销售出去。发行环节上出现问题或故障,必须及时处理好,刻不容缓。“及时"也是对报纸宣传的要求,要不失时机地对报纸进行宣传。在报纸征订时节,宣传不及时、不到位对报纸的征订大有“人误地一进,地误人一年”的可能。“及时"还要求到未来一定时期内的报纸出版发行工作做好充分的准备工作,策划出可行性方案供领导参考,“凡事先则立,不先则废”。
(2)准确:准确地计算报纸的印刷数量,准确填写印报单,准确核验报纸印数,可以确保读者需求又不浪费。发运的准确与投递差错率减少最低水平,是保障读者权益、维护报社信誉的大事。
(3)经济:以最少的劳动耗费,最高的效率办好发行中的每一件事。既不增加读者的负担,也不能无谓地增加报社的开支,是对发行工作的“经济“要求。
(4)安全:安全包括人员、设备和报纸的安全。报纸的发行人员相当一部分人在夜间操作,人员的工作安是必须观注的大事。设备、报纸的防火防雨也是最容易出问题的方面。要加强教育,制订制度,规定应急处理办法,加强检查监督,防患于未然.
二、发行十步曲
第一步 征订宣传
工作内容:无论是在平时还是在大收订期间,征订宣传都是完成好收订任务的重要前提,包括电视、广播、报刊、户外广告等公司统一安排的和由发行员个人完成的宣传活动,如投宣传活动,如投递宣传单、上门拜访、摆摊设点现场办公等。
业务规范及重点:
1、知己:本报及系列报刊的内容、特点、版面设置、价格等报刊有关的知识,各种促销措施及特点。
2、知彼:即建设详细的读者档案。对订户的爱好、阅读****惯、文化水平甚至经济状况进行观察、,未来又有谁会订阅等.
3、知对手:报业市场上几种主要报刊的优点和缺点.
4、勤访:经常对现订户或准订户上门走访或电话联系,征求意见,培养感情。
5、勤说:无论是续订户或准订户,要反复向他们宣传,耐心说服。
6、勤学****从书中学****推销技能,从同行中学****推销经验,工作中总结实践经验.
注意事项:
:统一的广告让要是宣传品牌,对征订的促销作用较小,因此,投递有限的宣传单时,应有针对性,不能见人就送,见箱就投。
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“敲门订报”是自办发行的常规做法,如果见门就敲,成功率低,既影响自信心又干扰民众;在平时的工作中有目的的地联系一批准订户,敲门的成率会大提高。,你平时联系其中的10%(包括现有订户),在大收订时有二成收获,任务就完成了!
:报刊是一种特殊的商品,我们负责发行(销售),但我们对它的修改权却很小(几乎没有)。这种客观存在的被动性就要在工作上更主动、、及时地反馈给编报者,使“商品"质量提高,特色突出,满足读者(消费者)的需要。
第二步        办理手续
工作内容:走过了艰难的第一步,轻轻松松进入第二步,可不能忘记:
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、准确地填写发上的每一项内容.
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业务规范及重点:
办理了手续,还只完成了发行工作的一小部分,接下来一年365天的优质服务,是订户所需要的,此时,应该知道:
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(报箱、保安、门卫。。。。。.)。
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,但也应小心翼翼地解释到报的实效问题。
注意事项:千幸万苦订回一份报刊,办完手续后不要忘记对订户说一声
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“谢谢”,并留下你的名片,下次还要再见的。
第三步  录单激款
工作内容:这是绝对不能马虎的一步.
1. 订户卡的录入要100%正确.
2. 报数和款额完全相符,报款安全回笼.
3. 非本站本段的订户卡,应在第一时间转出;属本站本段的订户卡,应在第一时间通相应的投递人员。
业务规范及重点:“差之毫厘,失之千里”,订户卡录入直接影响下面几步的动作,在录入订户卡时,须做好三核对:
1. 核对已录入的报刊名称、订期、份数、地址与原始资料时否相符。
2. 核对应交报款与已交报款是否相符。
3. 核对投递地址与所分配的站、段是否正确。
注