酒店会员卡方案.docx

文档介绍：酒店会员卡优惠政策
总贝4
本会员章程由柏丽假日酒店制定,特为VIP会员提供独立的服务专
区,旨在最大程度的满足VIP客户的各项需求,为VIP用户创造一个
舒适贴心的住宿环境。
一、 会员卡类型
1、 柏丽假日酒店贵宾卡
2、酒店会员卡优惠政策
总贝4
本会员章程由柏丽假日酒店制定,特为VIP会员提供独立的服务专
区,旨在最大程度的满足VIP客户的各项需求,为VIP用户创造一个
舒适贴心的住宿环境。
一、 会员卡类型
1、 柏丽假日酒店贵宾卡
2、 柏丽假日酒店金钻卡
二、 会员卡功能
1、 持贵宾卡在本酒店消费,
2、 持金钻卡在本酒店消费,
3、 持贵宾卡及金钻卡在本酒店每月消费满3500元立返500元于会员
卡。
4、 持贵宾卡及金钻卡入住本酒店免费配送营养早餐及可口下午茶点。
5、持贵宾卡及金钻卡入住本酒店有免费职业代驾司机为您服务。
6、持贵宾卡及金钻卡入住本酒店将为您提供各大饭店免费订餐服务。
7、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类
消费信息,并有专人跟踪服务。
三、发放规定
1、 个人会员卡的办理资格规定:
年满18周岁并取得相关正式明者;
自愿成为本酒店会员者;
首次办理免费,充值5000元即为贵宾卡会员,充值1万元立刻升级为金钻卡会员。
2、 公司会员卡的办理资格规定:
工商局合法注册公司、个体户或政府机关单位;
自愿成为本酒店会员者,需签订本公司《商务协议》,并盖章、签字;
首次办理免费,充值5000元即为贵宾卡会员,充值1万元立刻升
级为金钻卡会员。
3、 挂失及补卡:会员卡遗失后,持卡人须凭有效证件到总台挂失。
因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后,可立即办理
补卡手续,但需交补卡费20元/。原卡号的累计消费金额和累计积分
可转入新卡。
4、补卡不得更改会员卡持卡人和,公司卡补卡需提供原办卡人和。
四、 办理程序
会员卡由酒店营销部统一办理,具体步骤如下:
1、 向营销部人员申请,并填写《会员卡申请表》,个人资料须详尽、
真实,公司卡须签订《商务协议》;
2、 提供本人复印件及签名字样、其余授权使用人复印件及签名字样;
3、更改会员卡所有者及更改或增加授权使用人须提前申请。
五、 使用规则
1、 会员在消费时无论有无折扣优惠,请在登记入住时出示会员卡,
以便计算累计消费及积分。
2、 持卡人资料若有变更,必须及时到总台办理变更手续,否则,引
起的责任由持卡人承担。
六、会员的权利
1、 会员凭卡入住时可免交押金,直接刷卡交纳此次消费款项,并且
有权要求酒店打印消费明细,以便查询。
2、 定期专人回访和节日温情问候。
3、 每逢会员的生日可获赠生日礼物一份
4、 会员入住客房可延迟退房到下午2:30
七、附则
1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动;
2、 本酒店为环保连锁型商务酒店,不得做破