文档介绍：2022超市收银工作心得体会
超市收银工作心得体会1
我是一名不到3个月的新员工,这些日子以来错误连篇,让领导有些悲观了,更别说带新员工了。领导给了我很大的压力,但俗话说的好,没有压力就没有动力!培训新员工是老员工的职责,我们耐性的教2022超市收银工作心得体会
超市收银工作心得体会1
我是一名不到3个月的新员工,这些日子以来错误连篇,让领导有些悲观了,更别说带新员工了。领导给了我很大的压力,但俗话说的好,没有压力就没有动力!培训新员工是老员工的职责,我们耐性的教,他们细心的学,日常工作中多加细心,出现的错误就会很少。终归师傅领进门,修行在个人!好的结果都是自己练出来的!带领新员工的同时自己也在学****吃一堑长一智嘛!
我会把我所学的所知道的学问会毫无保留的教给新员工,把我的经验与错误警告于他们,把好的一面呈现给他们,让新员工超越自己。正所谓长江后浪推前浪,一浪更比一浪强。然而收银这个工作把一个人的细心度提高了许多,终归,人往往在磨练中成就自己!
我的信念依旧那么的坚决而执着,别人能干好的我也能干好,绝不会因为一些错误而退缩,越干不好我越更加努力把它干好,我保证绝不犯同样的错误,我更加的信任,我们收银部在翟清华的带领下,肯定是一支精明能干敢于挑战超越自我的团队!
xxx购物广场即将盛大开业,全体领导以及员工全部都拭目以待,收银部是商场一道亮丽的风景线,也是服务的最终一个关口,我们东安集团以至高无尚一流的服务和物美价廉的商品来折服广阔群众,同时我们收银部肯定会打赢这场开业的硬仗!
超市收银工作心得体会2
为了给顾客一个良好的印象,在每天的工作时间,我都是着工作装,站立,以一个好的姿态迎接客人的到来,一天下来,感觉自己已经不是自己了,累得我只想立刻躺下来休息。但是在工作时间里,我还有以礼貌的微笑问候顾客,有客人刁难时也不能发脾气,要心平气和的讲道理。尤其是涉及到金钱问题时,每个人都很敏感,要保证自己在计算时细心,不能出错,造成不必要的损失。
在工作时要遵守超市的纪律,不能擅自离开工作区域,在顾客许多都要结账时,就更要细心和有耐性,更要提高自己的工作效率,不能引起等候结算的顾客埋怨。同时在顾客提出问题时要做出刚好且正确的解答,这就要求我们对超市里的商品有足够的了解,尤其是在超市当中有限时折扣实惠的商品要记清晰。
收银台使我们的工作区间,所以不能防止任何的私人物品,以防和顾客购买的商品混淆,不当心被带走。以及在不收银时,不要打开收银机抽屉查看,在超市营业时间要随时留意自己视线范围内的状况,以防有不利于超市的状况发生。
当顾客离开超市时,将已经结算完毕的商品帮顾客装进塑料袋中使我们工作的一个环节,这个环节也是关乎用户体验好不好的一项。要分类放好,硬的、重的物品放在底部;易碎的放在上方;简单溢出汁液的商品先做一层包装等等,装袋完毕之后,提示顾客不要遗忘自己的全部商品,查看一下是否都已经拿好,这样才算是收银完毕。
超市收银工作心得体会3
我们超市早上八点半就起先营业了,始终开放到晚上的十点半,共计十四个小时。我们收银员分为两个班子,早班和晚班。早班须要从上午八点半工作到下午两点半,然后换班,另一个班次则始终工作到超市关门,虽然是晚上十点半,但基本上十点钟的时候超市就会进行清场了,督促还未离开的客人早些去排队结账。除此之外,每个班次还须要支配三到四个人进行值班,值班的人员在中午的时候是不能离去的,而不值班的人员可以在中午十二点或是晚上六点的时候,有半个小时的时间去吃饭,休息。这个时候也是我们工作中最华蜜的时候,因为在工作期间我们是不能够交谈的,而下班之后又因为很乏累,所以只想早早的回家休息,和同事之间的沟通沟通的时间都很少,也只有在一起吃饭的时候还有一些时间。
作为一名收银员,最重要的就是细心,对于客户的每一件商品我们都须要进行扫码,计算出总价格,然后收费。假如客户的账单总价不是整数,或者不是五毛的话,我们则是以一毛钱一个软糖的价格做抵扣,,我们收到了30元,,但事实上,我们会给客户2元钱以及一颗糖,除非是客户要求要这一毛钱,我们才会给,不然都是默认的赐予糖果。不得不说超市这种做法其实是在取巧,终归事实上几块钱一斤的糖果,折算下来一颗还不值一毛钱,超市既能把滞销的糖果处理掉,又能赚些小钱,而顾客也嫌一毛两毛的太麻烦,这样做双方都满足。
每天下班的时候,我们都须要进行对账,每件商品在每个收银台销售出了多少量,这些都是有记录的,而假如数目对不上,一般都是我们漏扫了,而顾客出门的时候也没被安检门检测出来,这种状况下就只能由我们自己赔钱了。我曾经就有过两次漏单的状况,虽然都是些几块钱的小物件,但这也说明来了我的工作水平还不够,还须要提高。
不得不说