文档介绍：物流运营计划
一、工作目的
1、 完善物流运营模式,使工作顺利进行
2、 减少物流环节,降低物流成本
3、 使各部门衔接顺畅二、
物流各部门职能职责组织
架构:
卜物流部组织架构J
物流部总监
物流部人员分工
物流部经理物流运营计划
一、工作目的
1、 完善物流运营模式,使工作顺利进行
2、 减少物流环节,降低物流成本
3、 使各部门衔接顺畅二、
物流各部门职能职责组织
架构:
卜物流部组织架构J
物流部总监
物流部人员分工
物流部经理
计划专员
物流内勤
部门
人员分配
职责划分
考核标准
备注
物流部
平台管理人员
将半台发货计划准确无误报给物流部
发货信息的准确性
宫逐专贝
保证货物安全、准确、及时到达客户手中。偏远地区雯选择安全可靠货运公司转运保证货物顺利到达H的地。(司机要选择谖优路线,降低运费,保证货物安全及时到迖目的地°1负责寻找长期合作第1方物流公司’谈判及合司的制定;制定路山线路、运价体系、车辆管理系统;执行公司各项制度,组织物流人员严格执行公司的各项操作规程〔包括运倚管理、车辆管理等),界定落实质量事故责任。营运事故处理、风险控制组织、优化和调配各部门现有资源,发挥最叮效益客服人员宦时跟踪运输货物,定期冋访客户,为客户提高满意的服务
第三方物流公司的知名度和可靠性、时效快、运价低;路由、运价、车辆管理标淮制定的标准化r"fif性’质帛书故率和责任落实率,客户满意度
业务员
司机到达该业务员所负责的区域后,业务员保证产品、准确、快速的安全到达各个客户处。)
内勤
营运专员的日常考勤,信息统计疝对各类资产包括办公用品*资产完好性单据和设备等进行分类"分配,各类弹性工作等;
三、物流运行流程
1、 发运配送货物:物流部在接到信息部或者客户要求发送货物的信息后,配送专员按照发货的数量、名称、规格等到仓库提取货物,五金库同意出库后开始配送。
2、 1)配送的货物司机要求:司机填写市内物流单(包括货物名称、日期、目的地、运价、联系人、联系电话等),然后安排车辆及时、安全、准确的送到客户手中。
2)对需要中转到第三方的货物:营运专员填写转运单(包括目的地、委托转运方、转运费、件数、日期、货物名称、联系人、联系电话等)然后安排车辆将货物及时送到合作的第三方物流公司,填写合作物流公司的转运单(问清货物转运时间、到达时间)然后将货物交给转运公司,回来后将转运单据交给财务。应注意的是在填写运单的时候一定要认真,特别是有代收货款的不能忘记填写或者错填,避免带来损失。
配送货物发运完成后营运人员进行考核其安全、准确、及时率。客服人员要跟踪货物,到达目的地后通知客户。
2、到货接收货物
到货接收是客户需要调换商品或者退货时,物流部需要安排车辆或者第三方物流运输货物送到公司的仓库进行储存。需要平台或者业务员(客户)提供货物供应地、货物数量、货物名称规格等信息,这样物流部才能合理安排车辆或者物流公司接收货物。
货物接收形式包括:货物在5吨以下、多批次少批量、距离较远与第三方物流公司合作,这样可降