文档介绍：鄂尔多斯市万益鑫房地产开发有限责任公司
营运流程+营销部人员编制和岗位职责议论草案
房地产公司营销部
2010-6-8
编制人:武文华
目录
一、组织构架
二、人员编制
三、职能职责
四、营运流程
五、管理制度
六、薪
鄂尔多斯市万益鑫房地产开发有限责任公司
营运流程+营销部人员编制和岗位职责议论草案
房地产公司营销部
2010-6-8
编制人:武文华
目录
一、组织构架
二、人员编制
三、职能职责
四、营运流程
五、管理制度
六、薪酬体系
七、保密制度
一、营销部组织构架
营销总监
销售经理策划经理财务人员
专案秘书置业顾问客服代表策划专员调研专员
二、营销部人员编制(合计15人)
营销总监1名、销售经理1名、策划经理1名、策划专员2名、调研专员1名、客服代表1名、
专案秘书1名、置业顾问7名。(详细按项目操作而定)
三、部门职能职责
一)部门职责描绘
1、负责公司经营项目的市场营销策划、销售工作;
2、负责公司地产项目的投资可行性研究剖析工作;
3、负责公司地产项目的市场定位、产品策划;
4、负责公司地产项目报规指导敦促工作,并拥有项目报规改正的建议权;
5、负责公司地产项目报的形象包装设计、促销活动策划的执行和督控工作;
6、负责销售案场形象设计督导、装饰方案拟订,辅助经营部组织实施各项智力采买招标工作;
7、拥有公司地产项目市场推广物料、广告媒体及广告服务商的选择建议权;
8、负责营销部拟订的所有方案执行监察,及物料采买质量把关。
二)岗位职责描绘
1、营销总监岗位职责(直接上司总经理,直接部下销售经理、策划经理)
(1)负责营销部门全面工作,根据年度任务目标,拟订营销部门年、季、月度工作计划;
(2)组织拟订部门营销管理方面的规章制度,经批准后贯彻执行;
(3)负责各项目的市场定位、产品规划、价钱等营销策略的拟订,并提出详细方案供总经理、董事会决议;
(4)负责各项目设计规划任务书的草拟,并从市场定位的角度提出设计指导建议;
(5)负责各项目销控、销讲词、销售培训、广告宣传、促销活动等营销方案的审评,报总经理审批;
(6)负责组织实施各项目智力采买招标工作,并为议标、评标提供决议建议;
7)主持营销部主管以上人员的招聘、培训和查核,提名本部门主管级以上人员的任用、解雇和升职、呈报公司经理审核批准;(8)成立项目营销渠道,拉拢对公司发展有利的拥有市场优势的战略伙伴;
(9)负责各项目营销方案执行的各部门对接及关系协调;
(10)负责营销部员工道德品质、职业操守的督导、教育工作,稳定和提高营销部员工队伍素质,促使公司公司文化建设;(11)负责项目所有销售合同补充协议的审核工作;
(12)解决营销工作中特殊事件和重要突发事件;
(13)负责计划内的营销费用分派与审核;
(14)达成总经理交办的其他临时性事务;
(15)辅助总经理对公司所有地产项目进行投资策划和项目可行性研究工作,并提出投资决议建议;
(16)辅助总经理制定公司年度经营计划于3—5年发展规划;
(17)参与项目规划设计、案场规划设计、户型设计、样板间装饰/装饰设计方案的评审工作,并从营销角度提出有关指导建议;
(18)负责部门员工绩效查核,并配合企管部做好部门各项查核工作。
2、销售经理岗位职责(直接上司营销总监、直接部下置业顾问、专案秘书、客户代表)
(1)负责拟订各销售项目的销控方案,主持案场的平时管理;
(2)负责部门员工的招聘、培训、工作指导,销售部业绩的核算及部门员工考评工作,及提名本部门以上人员的任用、离职和升职,呈报
上级领导审批工作;
(3)负责各项目的年度、季度、月度销售计划拟订,及销售状况的统计、剖析、销售报表的上报;
(4)负责销讲词的拟订与执行监察;
(5)负责组织主持部门各项制度会议;
(6)负责销售部有关合同的签署审核工作;
(7)负责实时做好客户的投诉办理;
8)负责客户建议以及个性化服务需求信息的收集、整理、剖析、反应,并配合策划部达成客户需求调研工作;
(9)负责竞争项目动向的监控(促销、价钱、销售、开盘时间);
10)负责销售部人员违规违纪及重要事件办理并实时上报领导;
11)代表销售部负责对外联系,高端客户和重要客人的现场陪同、接待工作;
12)拟订部下的职务说明,界定部下的工作范围;
13)拟订销售部门的提成方案,提交领导审批;
14)率领各销售小组达成公司下达的销售任务,并负责各项目重要客户的公关谈判;
15)代表销售部参加公司中层以上办公例会;
16)参加部门制度拟订、产品设计规划、案场/样本间设计、广告促销、项目品牌形象建设等方案的评审,及有关智力招标的评选;(