文档介绍：北京万科物业
北京万科物业效劳有限公司
北京万科物业效劳有限公司的前身即北京万科物业治理有限公司,成立于2022年,系万科集团的全资子公司。2022年6月25日,在万科集团的统一部署下,北京万科物业治理有限公司正式更名为北京万科物业效劳
北京万科物业
北京万科物业效劳有限公司
北京万科物业效劳有限公司的前身即北京万科物业治理有限公司,成立于2022年,系万科集团的全资子公司。2022年6月25日,在万科集团的统一部署下,北京万科物业治理有限公司正式更名为北京万科物业效劳有限公司。公司为国家一级资质物业效劳企业,效劳“万科城市花园”、“万科星园”、“万科青青家园”、“万科西山庭院”、“万科四季花城”、“万科东第”、“万科紫台”、“建立部大院”等物业工程,效劳面积150余万平米,在册职员约890人。
作为一家全国性的品牌公司,万科物业持续将国内外物业治理的先进理念导入北京,提升行业整体治理效劳标准。经过多年的治理实践,公司凭借超前的治理理念、创新的思维、精诚的效劳精神在社会上赢得了良好口碑。公司致力于标准化、专业化、亲情化治理,针对各治理小区的特点分别制订效劳方案,关注效劳细节,营造物业治理特色,不断提升效劳品质。在效劳过程中,随时承受业主监视,不断提高物业治理的透亮度,欢送业主参加治理,乐观接纳改良建议。万科物业致力于建立和谐社区,为业主组织了丰富多彩的社区文化活动。如万科HAPPY家庭节、公益植树节、业主运动会、万科童军等。通过以上活动,加强邻里互动,营造了浓郁的万科园区大家庭气氛。
历经十几年的进展历程,北京万科物业效劳有限公司持续创新与领跑,为客户制造价值。公司坚持“效劳至诚、精益求精、治理标准、进取创新”的质量治理十六字方针,确立了“持续超越客户不断增长的期望值”的效劳宗旨,其效劳核心理念是“全心全意全为您”,致力于“营造高尚社区,提倡优质生活”。凭借标准化治理和专业化效劳,公司先后荣获“全国物业治理示范住宅小区”、“全国物业治理优秀住宅小区”、“北京市优秀住宅小区”、“经典物业治理奖”、“用户满足物业治理企业”、“重质量讲信誉物业治理企业”、“北京质量先进企业”、“中国物业治理100强”、“贴心好管家”等荣誉称号。
2022年,万科物业推出“五步一法”创新效劳体系,治理处更名为物业效劳中心,“五步”是指在物业效劳中和客户深度接触的熟悉客户、了解客户、帮忙客户、理解客户、感动客户五个关键步骤,“一法”则是指以满意客户胜利需求为动身点的效劳法则。“五步一法”创新效劳体系实质上是一个最大化地制造客户价值的过程,是在对万科物业优良传统和多年物业效劳实践阅历总结的根底上,尝试通过感知客户价值、理解客户需求,进而对现有的效劳流程和关键环节进展疏理、提炼和创新而提出的。重点着眼于以客户为导向,转变治理思维,从开掘客户需求入手,把握效劳关键点,在与客户直接接触的各个业务环节中,为客户供应更加主