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文档介绍：国际市场营销学
第一章国际市场营销概述
本章导读
主要介绍了市场营销的基本概念,市场营销学的发展历史,以及国际营销的概念,并简要说明了当代企业跨国经营的动机,最后介绍了国际市场营销学应该研究的内容。
学完本章后,应具备以下能力:
1掌握市场营销和国际市场营销的概念、特点;
2了解市场营销的发展;
3了解企业开展国际营销的动因;
4能结合实际案例分析国际营销的发展、变化及其作用。
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一、市场及其相关概念[1]
市场
商品交换场所
交换及其运行规律
揭示经济实质
买方
现实与潜在顾客<br****惯
经济学家
营销学家
经营者
管理学家
第一节市场营销概述
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一、市场及其相关概念[2]
观点:市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值,所进行的满足需求的交换关系、交换条件和交换过程的统称
1、市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系
2、市场的形成要素:消费者;产品或服务;交易条件
3、买方需求是决定性的
4、市场=人口+购买欲望+购买力
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行业与市场的关系
市场
(买者总和)
行业
(卖者总和)
商品或服务
货币
调研(信息)
促销(沟通)
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二、市场营销的含义
菲利普&#183;科特勒的定义:市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
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市场营销内涵
目标——通过满足顾客需求和欲望,来获得、保持和增加顾客
核心——交换;
交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。
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市场营销的相关概念
需要
需要
欲望
欲望
需求
交换
交换
关系
关系
市场营销者
产品
产品
效用
效用
满足
满足
费用
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专家妙论
顾客是企业得以生存的基础,企业的目的是创造顾客,任何组织若没有营销或营销只是其业务的一部分,则不能称之为企业。

——管理大师彼得&#183;杜鲁克
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三、市场营销与销售
市场营销≠销售。
市场营销的目标减少推销,甚至使销售成为多余。
专家妙论
可以设想,某些推销工作总是需要的。然而,营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。

——管理大师彼得&#183;杜鲁克