文档介绍：:.
旅游景区划分标准:
旅游景区质量等级的划分与评定
前言
引言
1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4旅游景区质量等级及标志
5旅游景区质量等级划分条件
旅游景区质量等级的划分与评定
前言
引言
1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4旅游景区质量等级及标志
5旅游景区质量等级划分条件
6旅游景区质量等级的划分依据与方法
旅游景区质量等级的划分与评定
中华人民共和国国家标准
GB/T17775-2003替GB/T17775-1999
旅游景区质量等级的划分与评定
Standardofratingforqualityoftouristattractions
2004-10-28发布2005-01-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布
前言
本标准从实施之日起,代替GB/T17775-1999《旅游景区质量等级的划
分与评定》。本标准与GB/T17775-1999相比,主要修改如下:
——在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。新增的AAAAA级主要从
细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求;
——对原AAAAA级旅游景区的划分条件均进行了修订,强化以人为本
的服务宗旨,AAAA级旅游景区增加细节性、文化性和特色性要求;
——细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。3术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
touristattraction
旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或
地域。本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,
具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有
统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观
堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、
动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各
类旅游景区。
tourismresources
自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发利用,
并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
touristcenter
旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休
息等旅游设施和服务功能的专门场所。
4旅游景区质量等级及标志
,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、
AA、A级旅游景区。
、证书由全国旅游景区质量等级评定机
构统一规定。
5旅游景区质量等级划分条件
a)可进入性好。交通设施完善,进出便捷。或具有一级公路或高等级
航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。管理完善,布局合
理,容量能充分满足游客接待量要求。场地平整坚实、绿化美观或水域畅
通、清洁。标志规范、醒目、美观。c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,与观赏内容联结度
高,兴奋感强。路面特色突出,或航道水体清澈。
d)区内应使用清洁能源的交通工具。
a)游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能体现充分。咨询服
务人员配备齐全,业务熟练,服务热情。
b)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)
造型特色突出,艺术感和文化气息浓厚,能烘托总体环境。标识牌和景物
介绍牌设置合理。
c)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导
游图和导游材料等)特色突出,品种齐全,内容丰富,文字优美,制作精
美,适时更新。
d)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要。普通话
达标率100%。导游员(讲解员)均应具备大专以上文化程度,其中本科以
上不少于30%。
e)导游(讲解)词科学、准确、有文采。导游服务具有针对性,强调
个性化,服务质量达到GB/T15971-。
f)公共信息图形符号的设置合理,设计精美,特色突出,有艺术感和
文化气息,符合GB/。
g)游客公共休息设施布局合理,数量充足,设计精美,特色突出,有
艺术感和文化气息。
a)认真执行公安