电信营销工程.ppt

文档介绍：BUPT
电信营销工程
北京邮电大学
1
市场营销基础
市场分析 
市场营销组合
营销管理
服务营销
市场营销的新发展
2
市场营销观念
市场营销观念是现代营销观念中的一种,认为实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望,是以买方需要为中心的一种观念。
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市场营销基础
市场分析 
市场营销组合
营销管理
服务营销
市场营销的新发展
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影响企业营销的微观环境
企业的供应商
营销中间商
客户
竞争对手
社会公众
企业内的各部门
5
市场调查的常用方法
第二手资料调查
实地调查
问卷调查
问句调查
6
行业竞争有几种主要形式
完全垄断
完全寡头垄断
差别寡头垄断
垄断性竞争
完全竞争
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波特竞争模型
美国战略学家迈克尔·波特列出了影响行业竞争的五种基本力量,它们是
同行业内企业之间的竞争(同业威胁)
潜在加入者的威胁(流动性威胁)
替代产品的竞争压力(替代威胁)
购买者的购买能力(购买力威胁)
供应商的供应能力(供应力威胁)
8
企业常用的竞争战略
高质量竞争战略
低成本竞争战略
差异优势竞争战略
集中优势竞争战略
9
市场细分的常见形式
按地理细分
按人口细分
按心理细分
按行为细分
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