文档介绍：员工行为规范
第一章仪容仪表
第二章着装礼仪
第三章行为礼仪
第四章语言礼仪
仪容仪表
一、精神状态
精神饱满,仪表整齐清洁,保持微笑,
行为自然大方,举止得体。
微笑是我们最基本应有的表情。
二、整体风貌
注意个人卫生,身体、面部、手部保持清
洁。上班前不吃异味食物,保持口腔清洁,
口腔内不得散发酒气。
仪容仪表
三、头发及发型
经常梳洗,自然色泽,发型不得标新立异。
男性:前发不过眉,侧发不盖耳,后
发不触后衣领,无烫发。
女性:应保持头发利落干净,前发不
遮挡眼睛,短发不得过短,长
发应束起。
仪容仪表
仪容仪表
四、面容
男性:要经常剃胡须,保持
面部、颈及耳朵清洁。
女性:面部、颈及耳朵保持
干净,上班着淡妆,
不得浓妆艳抹,不得
在办公室及众人面前化妆。
仪容仪表
1、工作时间内着本岗位规定制服,制服应干净、平
整,无明显褶皱、破损。
2、工装穿着按照公司管理规定执行,不可
擅自改变工装的穿着形式,私自增减饰物,
不敞怀、不卷起裤脚、衣袖。
3、西装制服按规范扣好钮扣,衬衣领、
袖整洁。
着装礼仪
不允许出现情况:
☆制服外不得显露个人物品,衣、裤口袋整
理平整,无明显鼓起。
☆有明显褶皱,佩带夸张的首饰或
饰物,内衣外露,衬衣不束在
下装内等现象。
着装礼仪
一、整体
姿态端正,自然大方,走路轻、说话清、
操作稳,尽量不露出物品相互碰撞的声音。
工作中不允许出现精神不振、
面无表情、态度冷漠、
做事粗鲁等现象。
行为礼仪
二、站姿
以立姿工作的员工,应时刻保持标准的站
立姿势:两腿直立,两脚自然分开与肩同
宽,两眼平视前方,两手自然下垂,
挺胸、收腹。
禁止双手交叉抱胸或双手插兜、歪头驼背、
依壁靠墙、东倒西歪等不良行为。
行为礼仪