文档介绍：高速公路收费员工作心得4篇
高速马路收费员工作心得1
辉煌的20xx年即将过去,我会把今年取得的成果和成果接着在下一年维持下去,同时发扬我们不怕吃苦,不怕奉献的精神,创建更加辉煌的成果,而奋斗吧!
作为一名收费员,首先要把收费业务练娴高速公路收费员工作心得4篇
高速马路收费员工作心得1
辉煌的20xx年即将过去,我会把今年取得的成果和成果接着在下一年维持下去,同时发扬我们不怕吃苦,不怕奉献的精神,创建更加辉煌的成果,而奋斗吧!
作为一名收费员,首先要把收费业务练娴熟精,为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员,不仅要把业务技能驾驭娴熟,而且要牢记收费员的职责,遵守公司的规章制度,为建设更加便利的高速马路和满足的高速马路而奋斗。
今年刚加入收费系统,相识和了解上都不全面,经过上班,培训,实习,对收费工作有很大的相识。收费是一个特别枯燥乏味的工作,但是我们既然来参与这项工作,就要干好收费这一行,我们肯定要做到特殊能吃苦,特殊能忍受,特殊能奉献,将自己的光彩呈现到高速马路上。
我个人认为,在一个集体中,不仅业务上娴熟,而且养成作风上都要有章有律,纪律是可以确保一个集体的凝合力,是完成各项任务的风向标。
一、防松防散,严养成,确保收费秩序正规化,正常化
1、松散现象对个人和集体危害很大。
2、影响了团队和集体当前重大任务的完成。
3、损坏了收费人员良好的形象。
4、危害个人的成进步步。
二、自觉做到思想不松,作风不散,干自己职责以内的事,做好岗位特别状况的记录
1、重新相识,解除干扰,做到思想稳定,相识统一,行好听指挥。
2、正规纪律,严守纪律,做到上班期间作风严谨,一丝不苟。
3、安心本职工作,多做贡献,有一份热,发一份光的精神,缺点会克服掉的,为了建设更加旺盛的高速马路而努力吧!
三、从上班到现在,我给自己总结了以下几点,我会努力的做好以下几点
1、心放细,手放快,眼放亮。
2、调整好心态,平常心面对“一切”。
3、不要把心情带到工作上来,影响自己正常上班,正常发挥。
4、干好本职工作,使自己的业务更加娴熟,爱惜宿舍设施及收费亭的设备。
5、记录好自己工作上的得与失,擅长总结和吸取教训。
6、认清自己的工作技能操作能达到标准吗?只有更好,没有最好。
7、上班期间对自己要求严一点,对自己负责,为单位负责。
8、戒骄戒躁,埋头苦干,不耻下问,努力学。
四、新的面貌,新的安排
1、关切站内建设,爱惜集体荣誉,主动帮助做好各项工作。
2、犯有过失时,恳切接受指责,勇于承认并坚决改正错误。
3、不当面顶撞,不背后争论,不搞极端民主化。
4、外出必需按级请假,按时归队销假,外出时留意平安。
五、外勤的职责
1、看管站里的设施。
2、维护车道和收费亭的卫生。
3、登记外来员。
4、精神饱满,姿态端正。
5、引导车辆,并刚好制止人员在高速上闲转。
以上是我的年终总结,如有不对的地方,望领导赐予指责订正,我会刚好的改正错误,吸取教训,为建设和谐,平安,文明的收费站做贡献,有一份热,发一份光,创建更大的成果而奋斗。
高速马路收费员工作心得2
一年来,在站长某某的带领下,我从最初的担心和惊慌,到现在能够每天从容精确的收费,娴熟的操作设备。这样的经验对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的阅历和感想总结一下。
一、在服务看法方面
我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象,所以每次都根据要求着装整齐的上岗,工作时我时刻留意自己的服务看法,运用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有许多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去说明,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而协作我们的工作,顺当交费。在工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。
二、收费工作方面
在起先的试收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,很快就能娴熟操作了。现在随着旺季的到来,过口的车辆也渐渐增多,尤其是在节假日,在这样的状况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都仔细核实车辆车型,细致打票,细致验票,细致验钞,当心放竿抬竿,一丝不苟的做好,。同时为了干好工作我时刻留意与站长,稽查,监控室协作,遇到问题刚好请示刚好汇报,出现问题刚好订正刚好解决,有效的降低了错误率,随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加娴熟了。记得是某某某月某某某日,晚上九点孩子发高烧,我领孩子看病,等孩子打完点滴,已经是某某某日凌晨三点了,我只睡了三个小时就上班了,十六日从接班起先,几乎没有停顿,胳膊都累酸了,就连晚