文档介绍：ADP:60年磨一剑
利用创新的信息技术平台,其客户无论将业务扩展到哪里,其服务就会跟随到哪里
ADP公司(AutomaticDataProcessing,Inc.)是一家从事人力资源外包服务的国际领先企业,年营业收入近90亿美元,在全ADP:60年磨一剑
利用创新的信息技术平台,其客户无论将业务扩展到哪里,其服务就会跟随到哪里
ADP公司(AutomaticDataProcessing,Inc.)是一家从事人力资源外包服务的国际领先企业,年营业收入近90亿美元,在全球拥有50多万家客户。凭借60多年的资深从业经验和全球领先的信息服务平台,ADP能够提供人力资源、薪酬、税务及福利管理等解决方案,为不同类型及规模的公司增加价值。
1949年,美国人HenryTaub创办ADP公司,他看到一家公司因管理人员生病无法按时发工资招致员工不满,便萌发了工资外包的思想。其后,ADP公司开始推广“薪酬外包”概念,不断发展相关业务,并于1961年上市。20世纪80年代以后,外包概念开始被企业广为接受,ADP公司发展迅猛,客户从大企业发展到中小企业,业务种类不断完善,地理范围不断扩大。公司充分利用信息技术提高核心能力,1961年率先应用IBM计算机,20世纪80年代服务平台从基于大型机的批处理系统转向基于PC的应用系统,20世纪90年代又继续迁移到互联网上。
ADP外包解决方案向客户提供薪资和人事管理技术平台,帮助客户进行日常的人事管理。客户无需做软硬件投资,只要能接入互联网就能在线使用这个平台。ADP公司利用创新的信息技术平台为全球用户提供多种人力资源外包服务,其客户无论将业务扩展到哪里,其服务就会跟随到哪里。
2006年,ADP进入中国市场,主要为跨国公司的中国分支机构提供世界一流的人力资源外包服务。2009年成功收购ChinaLink,旨在为中国市场带来更全面的本土化人力资源外包解决方案。
网络化跨区域服务
上海家化曾与ADP公司开展了成功的人力资源外包合作。上海家化以自行开发生产销售化妆品、个人护理用品、家庭保护用品及洗涤类清洁用品为主营业务,拥有六神、美加净、清妃、佰草集、家安、舒欣和梦巴黎等诸多中国驰名品牌。佰草集是上海家化的一个业务部,以“自然、平衡”为主旨,生产定位于中高端市场的现代中草药系列护理产品,2004年以来,营业收入和营业利润实现了持续高速增长。主要源于下述三个方面:新产品开发促进内生性增长,门店扩张加快外延式增长,有效的客户沟通和营销管理提高产品销售收入。
佰草集采用连锁专卖店的分销渠道,在全国30个省建立了销售网络,自营店的员工数量达到700人,其中的600人左右是ADP公司的派遣人员,由ADP公司管理,包括录用、签劳动合同、薪金结算、社会保险、处理劳动纠纷及解签等。ADP公司以网络化为支撑,为上海家化佰草集提供及时、准确、合规、跨区域的人力资源服务;并注重服务团队工作的精细化,定期与派遣员工进行沟通,每月回顾并拜访客户,设置了时间处置节点;开通了客户服务热线,与佰草集形成了顺畅、密切的业务合作,为其快速扩张提供了有力支撑。ADP适应客户的特点,以专业化的方式审视和控制风险,与上海家化与佰草集形成了良性互动,双方结成了可以互相信赖的战略合作关系。
上海家化佰草集的主要收益是:借助专业的派遣系统,获得明晰、完整的人事信