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行政前台工作内容
工作总结网权威发布行政前台个人工作总结三篇,更多行政前台个人工作总结三篇相关信息请访问工作总结网。【导语】年底忙到飞起,偏偏这会儿老板催你交工作总结,毫无头绪、真心崩溃!
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篇一:
不知不觉,我参与公司已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的学识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的扶助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢开初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学****提升了自身的素质,现将一年的工作总结如下:
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、模范化
前台的工作对比琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能留神到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
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经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简朴的行政工作。现在,已能较好的统筹安置工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,模范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加留神这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水打定和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,表达出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己制止消极心绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个适合的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作
沟通,是一个人生存在这个社会中必不成少的一种才能。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上好多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中,各项沟通根本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,好多处境下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是实时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也滥用了一些时间,降低了工作效率。这是很不专业的一面。
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遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责毕竟的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更卓越。
公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一片面。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的合作。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的根基上,和同事积极合作,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感想。我也将一如既往的专心协作、积极合作,同时严格要求自己,把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校,初入职场,在才能和阅历方面都很缺乏。经过这一年的学****和积累,已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺好多。我也在工作中找寻缺乏,抓紧学****培养自己的各项才能。
目前,我通过——-学****了相关专业学识,包括了前台的职业素养与才能提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的学识也很欠缺,也正在学****这方面的学识。通过这些学****使自己的技能有了确定程度的提高,也更梦想能在以后的工作中有机遇加入相关的培训,更大程度上提高工作技能。
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在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学****诚恳感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学****的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学****出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果
办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务根本完善;每日巡检、各项检修维护顺遂举