文档介绍：第1页
第一讲门诊、住院收收费管理理
收费处是是每一个个业务流流程的必必经之地地,可显显其重要要性,但但由于其其业务较较为琐碎碎却目的的明确,所所以本文文同构一一个个小小流程分分别介绍绍。病人人来收处处的目的的,只有有交钱、、退钱、、打第1页
第一讲门诊、住院收收费管理理
收费处是是每一个个业务流流程的必必经之地地,可显显其重要要性,但但由于其其业务较较为琐碎碎却目的的明确,所所以本文文同构一一个个小小流程分分别介绍绍。病人人来收处处的目的的,只有有交钱、、退钱、、打清单单、打发发票。
收费处(门门诊)正正常流程程:
正常流程程中病人人来院先先进行“建卡”同时“交付预预交金”。之后后病人就就可持卡卡去医生生那看病病,后直直接去药药房取药药。如果果卡内的的余额不不足,病病人会到到收费处处“交付预预付款”增加卡卡内余额额。在病病人要离离开医院院的时候候,可以以到收费费处“结算”,同时时打印发发票和费费用清单单。之后后离开医医院。
建卡流程程:
病人到收收费处→→收费员员询问是是否第一一次来→→病人回回答是→→建卡
在读卡器器中插入入空白卡卡,点击击“医疗服服务”》》“门诊挂挂号收费费管理”》》“门诊病病人管理理(建卡卡)”
点击“”按钮,系系统弹出出新建门门诊病人人建卡网网页对话话框,如如下图所所示;
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输入栏前前面有“”标志的的栏,为为必输项项,必须须输入数数据。将将这些栏栏填都对对号入座座的填上上,然后后点,在在跳出的的窗口点点击按钮钮,之后后点击完完成建卡卡。将卡卡交给病病人。
注:A..医保病病人可以以只接去去医生那那开药,之之后来收收费处“预结算算”后结算算,再去去取药,不不用建卡卡操作。。
,在在“门诊病病人管理理(建卡卡)”页面面的“查询条条件”栏中,根根据需要要输入各各种各样样的查询询组合条条件去查查找所需需要的门门诊病人人信息,查查询条件件输入完完毕,点点击“查询”按钮。。点击所所要改的的病人的的那条记记录右边边的“修改”字样,在在跳出的的窗口修修改,后后点。
交钱充卡卡流程::
病人已拥拥有就诊诊卡→收费员员看见卡卡和钱同同时出现现时,应应该先询询问预交交金额→→打入预预交金额额
预交金收收(退)款款操作::
点击“医医疗服务务”》》“门诊挂挂号收费费管理”》》“诊预交交金收(退退)款”系统进进入诊预预交金收收(退)款款页面,如如下图所所示。
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点击“读读卡”按钮,自自动获取取病人信信息,在在预交金金额中输输入要充充值得预预交金。。之后,点点完成交交款。最最后,将将未打入入的余额额和卡交交给病人人。
注:退款款就是在在打入的的数字加加“-”号。解释释一下“预交金金信息”中信息息的含义义。
结算流程程:
病人就诊诊结束→→到收费费处结算算
门诊结算算操作::在“医疗服服务”》》“门诊挂挂号收费费管理”》》“门诊病病人费用用结算”
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点→→选选择→点击→按该退退的金额额退回预预交金→→若是“清帐退退卡”,请注注意收回回空卡(这时病人若要发票,可在中,选择该条账单并打印发票)
注:1..结算算留账:::表示示病人退退掉卡内内剩的钱钱,留下下卡的押押金,:表示示病人退退掉卡内内剩的钱钱,退掉掉卡的押押金,医医院回收收卡。
给病人打打印日清清单流程程:
病人需要要知道此此次来医医院发生生的所有有费用→→未退卡卡病人点点查询,已已退卡病病人“姓名”查询→在日清清单查询询中找到到该病人人所要的的那一天天的明细细条→点击“打印日日清单”。(在在无卡操操作情况况下,要要问清病病人的姓姓名、性性别、年年龄,以以免因重重名,而而清单不不对。)
清单查询询操作::在:在“医疗服服务”》》“门诊挂挂号收费费管理”》》“门诊日日清单”
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门诊病人人转住院院病人流流程:
病人有时时需要由由门诊转转为住院院,这时时应该在在读卡机机中插入入该病人人的门诊诊卡,在在“医疗服服务”》》“门诊挂挂号收费费管理”》》“门诊病病人管理理(建卡卡)”
中点击“查询条条件”框中的的,在下下方列表表中会出出现该病病人的信信息,点点击这条条信息最最右端得得“转住院院”字样,跳跳出转住住院窗口口,之后后操作与与“住院病病人管理理(入院院)”操作相相似。
查看门诊诊病人每每笔收退退预交金金的情况况:
有时需要要看病人人在什么么时候交交了多少少钱退了了多少钱钱,可以以在“医疗服服务”》》“门诊挂挂号收费费管理”》》“门诊预预交金单单补打”
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根据“查查询条件件”框中输输入的条条件,系系统会找找出符合合条件的的预交金金收退信信息。如如果要打打印某